Google envió accidentalmente diez Pixel 4 a un cliente que pidió un dispositivo

Google tiene un largo historial de estropear los envíos, pero por lo general, son los clientes los que están en desventaja. Sin embargo, en un giro sorprendente de los acontecimientos, Google envió a un cliente 10 unidades de Pixel 4 cuando solo pidió un dispositivo.

Un Redditor tu/timias55 publicado en Google Pixel subreddit su última experiencia con Google. Dijo que FedEx le entregó accidentalmente una caja de unidades Google Pixel 4 cuando pidió solo un dispositivo. Si bien algunos podrían decidir quedarse con los 9 dispositivos adicionales, se comunicó con el Soporte de Google, quienes se sorprendieron igualmente al escuchar su experiencia. Desafortunadamente, no tuvo una gran experiencia a pesar de que fue él quien intentó devolver 9 teléfonos Pixel nuevos. Tuvo que esperar en 3 ocasiones y Google primero le envió la etiqueta de seguimiento para solo 8 teléfonos, lo que lo obligó a llamar al Soporte de Google y obtener la etiqueta separada para el noveno teléfono.

La ley de EE. UU. permite que los clientes se queden con productos adicionales si los recibieron por error, por lo que no estaba obligado a devolverlos a Google y Google no le facilitó el envío de los dispositivos a la empresa. Al final, Google solucionó todo, pero la empresa podría haber manejado mejor la situación o al menos recompensar al cliente por su honestidad.