Google se está haciendo daño con su pobre soporte de Windows

Google es uno de los proveedores de servicios de información más importantes del mundo, pero cuando se trata de aplicaciones nativas en Windows, la asistencia es sorprendentemente escasa.

Esto contrasta con las más de 91 aplicaciones nativas de Google en iOS, lo que indica que la empresa no se opone a crear experiencias nativas no web, excepto para Windows.

Muchos dirían que esta falta de soporte para la plataforma Windows es un movimiento estratégico, dada la historia de animosidad y competencia entre Microsoft y Google, aunque notamos que existe un nivel similar de competencia entre Apple y Google.

Otros pueden sugerir que las pantallas grandes y los buenos navegadores web disponibles en el escritorio anulan la necesidad de aplicaciones nativas en el escritorio.

Sin embargo, este último punto es discutible. Además de la facilidad de actualizar rápidamente las aplicaciones web y su disponibilidad multiplataforma (negada por el hecho de que la mayoría de las aplicaciones web de Google son aplicaciones en las plataformas móviles importantes), sigue siendo cierto que las aplicaciones nativas ofrecen un mayor rendimiento y son más capaces de utilizar los recursos locales.

Un buen ejemplo de esto es la función Asistente de Google de Google, que se rumorea que se dirige a su plataforma Chromebook (y por supuesto no como página web). Tener un asistente personal siempre presente activado por voz como una aplicación web probablemente no proporcione la mejor experiencia. O imagine reemplazar Google Chrome con una aplicación web en Edge. Este es el nivel de optimización que Google está robando a los usuarios de Windows al insistir en aplicaciones solo web.

Dado que las aplicaciones web ofrecen una experiencia peor que las aplicaciones nativas bien hechas, no hay duda de que los clientes de Google en Windows sufren la negligencia de la empresa, pero ¿qué pasa con los propios Google?

Al no ofrecer un buen soporte en la plataforma más productiva del mundo, con el lienzo más grande en términos de espacio en pantalla, Google reduce la participación de los usuarios cuando usan su PC con Windows. Sin el Asistente de Google en su PC, Google no recibe datos de uso de los usuarios en esa plataforma hasta que regresan a su teléfono. Al obligar a los usuarios de Windows a acceder a YouTube a través de la web, se abren más a los espectadores que utilizan bloqueadores de anuncios. Al no ofrecer una aplicación de fotos nativa, muchos propietarios de Android ni siquiera saben que pueden ver sus fotos en la web y, en cualquier caso, se desaniman por el rendimiento lento.

En pocas palabras, los usuarios de Windows simplemente están menos comprometidos con los servicios de Google que los usuarios de dispositivos móviles, y una gran parte de eso se debe a que Google simplemente no hace ningún esfuerzo. A pesar de los esfuerzos de Google, no parece que el escritorio vaya a desaparecer en el corto plazo, y con Chromebooks todavía menos del 1% del uso de la web, Google está perjudicando no solo a los usuarios sino a ellos mismos al no brindar un mejor soporte a Windows.

También deja la puerta abierta para que Microsoft u otra compañía finalmente lo haga bien y robe a los usuarios de los servicios de Google, particularmente porque Microsoft está haciendo todo lo posible para ser multiplataforma. Por ejemplo, los usuarios de OneDrive en el escritorio pueden hacer una copia de seguridad de sus fotos de Android en OneDrive porque hace que sea fácil presumir ante familiares y amigos en la pantalla grande usando la aplicación Fotos, y como usan la aplicación Fotos, se les ofrecerá Office. 365 por su 1 TB de almacenamiento, que incluye una aplicación de Word nativa tanto en la PC como en su teléfono Android en lugar de Google Docs.

Tal círculo virtuoso elimina a Google de la imagen, y aunque no está garantizado, es más probable por la negligencia de Google con respecto a Windows.

En resumen, Google, como dice la cita, "No puedes lastimar a otra persona sin lastimarte a ti mismo primero".