Google anuncia nuevas funciones de llamadas avanzadas para teléfonos Pixel

Google ha anunciado nuevas funciones de llamadas avanzadas para los dispositivos Google Pixel 6 y Pixel 6 Pro en los EE. UU. diseñadas para lidiar mejor con las llamadas de spam y las empresas de llamadas.

Una mejor manera de llamar a las empresas

A partir de hoy, en los dispositivos Pixel 6 y Pixel 6 Pro en los EE. UU., la aplicación Teléfono ahora incluye tiempos de espera y Direct My Call, lo que facilita las llamadas a las empresas. Incluso antes de realizar su llamada a un número comercial gratuito, verá los tiempos de espera actuales y proyectados para el resto de la semana. Eso puede ayudarlo a decidir si tiene tiempo para llamar ahora o planificar cuándo llamar más tarde para evitar largas esperas. Los tiempos de espera se deducen de los datos de duración de la llamada que no están vinculados a los identificadores de usuario.

Una vez que llama al negocio, Direct My Call lo ayuda a llegar al lugar correcto con menos problemas. El Asistente de Google transcribe el mensaje automatizado y las opciones del menú en tiempo real y los muestra en la pantalla para que los vea y toque, por lo que no necesita recordar todas las opciones. Direct My Call funciona con la tecnología Duplex de Google, que utiliza modelos avanzados de reconocimiento de voz y comprensión del lenguaje para determinar cuándo la empresa quiere que haga algo, como seleccionar un número ("Presione 1 para horas y ubicaciones"), decir una palabra (“Diga 'representante' para hablar con uno de nuestros agentes”) o ingrese su número de cuenta.

Direct My Call se basa en funciones anteriores lanzadas por Google que facilitan las llamadas a las empresas llamadas Hold For Me que ayudan a reducir la cantidad de minutos que pasa en espera. Ya ahorra a los usuarios de Pixel en los Estados Unidos más de 1.5 millones de minutos cada mes, y se expandirá a los usuarios de Pixel en Australia, Canadá y Japón en los próximos meses. Assistant es capaz de reconocer cuando se está reproduciendo música en espera y entiende la diferencia entre un mensaje grabado (como "Hola, gracias por esperar") y un representante en la línea gracias a la tecnología Duplex, para que pueda volver a su día. y recibir una notificación cuando alguien esté listo para hablar.

saber quién te está llamando

Recibir llamadas de números desconocidos es un lastre, y la mayoría de los estadounidenses optan por no contestarlas. También informan que faltan llamadas importantes que suponen que son spam. Es por eso que a partir de hoy, Google mejora su amplia cobertura de identificador de llamadas de las empresas. Tu puedes ahora compartir información sobre empresas desconocidas a las que llama o responde (como el tipo de empresa) y, con el tiempo, esa información se mostrará en las llamadas entrantes para ayudar a otros a saber más sobre quién los está llamando. Esta información no se une a ningún identificador de usuario. Esperamos que esto duplique la cantidad de empresas que tienen información de identificación de llamadas, para que pueda responder más llamadas con confianza.

Si do recibe una llamada de un número desconocido, Call Screen lo ayuda a averiguar quiénes son y por qué están llamando antes de contestar. Call Screen ayuda a los usuarios de EE. UU., Canadá y Japón a filtrar 37 millones de llamadas cada mes, y hoy Google está expandiendo Call Screen manual a los usuarios de Pixel en el Reino Unido, Francia, Alemania, Australia, Irlanda, Italia y España. Sus últimos modelos de voz en el dispositivo hacen que las transcripciones sean más precisas que nunca en Pixel 6 y Pixel 6 Pro gracias al nuevo Google Tensor de Pixel.

Mantener sus datos seguros

Todas las transcripciones de audio se procesan en el dispositivo, lo que hace que las experiencias sean rápidas y también protege su privacidad. No se compartirá ningún audio de la llamada con Google a menos que decidas explícitamente compartirlo para ayudar a mejorar las funciones. Una vez que finaliza la experiencia, como cuando regresa a una llamada después de que el Asistente de Google estuvo en espera para usted o después de que el Asistente de Google filtró una llamada, el audio deja de procesarse por completo.

Google Pixel 6 costará $599 mientras que Pixel 6 Pro costará $899. Ambos dispositivos ya están disponibles para pre-pedido.