Cómo solucionar problemas de Cortana en Windows 10

Cortana para Windows 10 es el nombre que Microsoft le da al servicio de búsqueda incorporado para el Sistema Operativo, así como al asistente virtual. Cortana no solo funciona para ayudarlo a encontrar sus datos almacenados localmente, sino que el servicio también ayuda a los usuarios a organizar su día y actúa como un panel para ciertos servicios como LinkedIn. Como resultado, puede ser un poco doloroso si Cortana comienza a actuar mal en su PC o tableta.

Sin embargo, dado que ha llegado hasta aquí, suponemos que realmente quiere encontrar una manera de arreglar el asistente personal errante. Dependiendo de la gravedad del problema, uno o todos estos pasos deberían ayudar a solucionar el problema.

Ya hemos escrito una guía para arreglar Problemas con la aplicación de búsqueda de Windows 10, ya que hay cierta superposición, es posible que desee probar algunas de estas correcciones primero. La publicación está vinculada aquí para su conveniencia.

Con más preámbulos, estos son algunos de nuestros consejos para arreglar Cortana en Windows 10.

1) Intente cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión

Esto puede parecer una solución trivial, pero teniendo en cuenta que Cortana está vinculada a su cuenta de Microsoft, esto debería tener el mismo efecto que "apagarlo y volverlo a encender" en una pieza de hardware. Como una extensión de esto, también puede intentar crear una nueva cuenta de Microsoft o iniciar sesión con una cuenta de Microsoft alternativa en su PC para ver si el problema es inherente a su propia cuenta.

2) Pruebe el Solucionador de problemas del menú Inicio

Microsoft tiene una aplicación de solución de problemas para los usuarios que tienen problemas con el menú Inicio y/o Cortana, puede descargarla esta página de Microsoft y vea si soluciona su problema.

3) Buscar actualizaciones

Microsoft suele presentar errores y quejas comunes con actualizaciones acumulativas y actualizaciones de funciones como la Actualización de aniversario de Windows 10 o la Actualización de creadores de Windows 10. Compruebe si tiene una actualización pendiente en la aplicación de configuración navegando a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows. Si lo hace, debe instalarlo y ver si soluciona los problemas que está experimentando actualmente.

4) Usa el Editor del Registro

Esta solución es muy específica y se aplica a los dispositivos que ejecutan la Actualización de aniversario de Windows 10. Si no puede activar Cortana anualmente mientras se encuentra en una región compatible con Cortana, puede intentar los siguientes pasos para que se active solo.

1. Abra el editor de registro escribiendo "Regedit" en el cuadro de búsqueda.
2. Navegue a la siguiente clave "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
3. Compruebe las siguientes claves. “CanCortanaBeEnabled y “CortanaConsent” y asegúrese de que estén configurados en “1”. En algunos dispositivos, puede haber una clave "BiBingSearchEnabled". Si la hay, también asegúrese de que también esté configurada en 1 y no en 0.
4. Reinicie su PC para aplicar los cambios

 5) Reinicia tu PC

Esta es una última zanja, una especie de esfuerzo final. Si probó todos los pasos, incluidos los incluidos en la corrección del artículo de búsqueda, es posible que no tenga más remedio que restablecer y actualizar su PC con Windows 10.

Esto se puede hacer navegando a Configuración> Actualización y seguridad> Restablecer esta PC. Esto debería solucionar cualquier problema con la instalación de Windows, suponiendo que haya confirmado que el problema no se encuentra en su cuenta de Microsoft.

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¿Ha ayudado esto a solucionar sus problemas con Cortana? Háganos saber en los comentarios a continuación.