Facebook Marketplace no funciona: 10 soluciones simples

¿Facebook Marketplace ya no te funciona? Como ávido usuario de Facebook, también me encontré con este problema. Aunque molesto, tiene fácil solución.

A continuación, compartiré mi experiencia práctica y soluciones para ayudarle a superar este desafío. Además, explicaré por qué ocurre este problema en primer lugar y cómo garantizar que no vuelva a ocurrir. ¿Listo?

¿Qué es este error?

Facebook Marketplace se ha convertido en una herramienta esencial para millones de personas en todo el mundo, ya que permite a los usuarios comprar, vender e intercambiar dentro de sus comunidades locales. Sin embargo, como cualquier otra plataforma en línea, no es inmune a fallos y problemas.

Los usuarios pueden encontrar problemas como:

• "No se puede conectar a Marketplace"
• "El mercado no está disponible para ti"
• "No puedes acceder a Marketplace en este momento".

Muchas actualizaciones de Facebook mencionaron algunos ajustes en Marketplace. Ésa podría ser una de las razones de su inestabilidad.

Es crucial identificar el problema exacto al que se enfrenta. A continuación se muestran algunos mensajes de error comunes y sus posibles significados:

• Pantalla en blanco: Esto podría indicar un problema de carga o un problema temporal con la aplicación.
• Marketplace no está disponible para usted: Esto podría sugerir que su cuenta no tiene acceso, posiblemente debido a restricciones regionales o limitaciones de la cuenta.
• No puedes acceder al mercado: Esto podría deberse a una prohibición o restricción temporal basada en las políticas de Facebook.

¿Por qué no funciona el mercado de Facebook?

Antes de profundizar en las soluciones, permítanme explicarles las posibles causas:

1. Problemas del servidor: A veces, el problema no está en tu parte. Los servidores de Facebook pueden estar inactivos o en mantenimiento.
2. Restricciones de cuenta: Es posible que Facebook haya restringido el acceso de su cuenta a Marketplace debido a infracciones de políticas.
3. Problemas técnicos de la aplicación: Las aplicaciones obsoletas pueden tener problemas de compatibilidad y dejar de funcionar normalmente.
4. Conexión a Internet: Una conexión a Internet débil o inestable puede afectar el rendimiento de la aplicación.
5. Accesibilidad de la cuenta: Asegúrese de que su cuenta no sea nueva y que la función Marketplace está disponible en su país. De lo contrario, no podrás utilizarlo.

Cómo arreglar el mercado de Facebook que no funciona paso a paso 

En mi experiencia, actualizar la aplicación o cerrar sesión y volver a iniciarla suele solucionar el problema. Entonces, comencemos con las soluciones más simples y poco a poco vayamos avanzando hacia las más complejas.

1. Verifique el estado del servidor de Facebook

Antes de sumergirse en la solución de problemas personales, asegúrese de que el problema no esté en el lado de Facebook. Sitios web como Downdetector puede proporcionar información en tiempo real sobre el estado de su servidor.

2. Actualiza la aplicación de Facebook

Asegúrate siempre de estar utilizando la última versión de la aplicación de Facebook. Las versiones obsoletas pueden contener errores que se han solucionado en versiones más recientes.

Entonces, dirígete a tu respectiva tienda de aplicaciones (Google Play Store o Apple App Store) y actualízala si es necesario.

3. Vuelva a iniciar sesión en Facebook

A veces, simplemente cerrar sesión y volver a iniciarla puede actualizar la configuración de su cuenta y resolver problemas técnicos. En la aplicación, seleccione el ícono de hamburguesa, desplácese hacia abajo y seleccione "Desconectarse.” Luego, vuelva a iniciar sesión y verifique si se puede acceder a Marketplace.

4. Borrar caché y datos

La memoria caché y los datos acumulados pueden provocar un mal funcionamiento de la aplicación. Limpiarlo a menudo puede resolver fallos menores.

En Android:

1. Vaya a Configuración > Aplicaciones.

2. Ahora, busca Facebook y luego toca "Almacenamiento".

3. Finalmente, toque "Borrar datos" y "Limpiar cache".

En iPhone:

Debido a las restricciones de iOS, es posible que tengas que desinstalar y reinstalar la aplicación de Facebook para borrar su caché y sus datos.

Para google chrome:

1. Abra Google Chrome.

2. Haga clic en los tres puntos verticales (icono de menú) en la esquina superior derecha.

3. Pase el mouse sobre "Más herramientas" y seleccionar "Eliminar datos de navegación".

4. Elige el rango de tiempo. Para borrar todo, seleccione "Todo el tiempo".

5. Marque las casillas junto a “Cookies y otros datos del sitio” y “Imágenes y archivos en caché”.

6. Hacer clic en "Borrar datos".

5. Verifique su conexión a Internet

Una conexión a Internet débil o inestable puede obstaculizar el rendimiento de la aplicación. Cambie entre Wi-Fi y datos móviles o intente reiniciar su enrutador.

6. Deshabilitar extensiones de terceros

Cuando tenga problemas con Facebook Marketplace, primero asegúrese de tener una conexión a Internet estable reiniciando su enrutador o módem. Las extensiones del navegador, especialmente los bloqueadores de publicidad, también pueden interferir con su funcionalidad.

Para un rendimiento óptimo, desactive estas extensiones y vuelva a visitar Marketplace. El proceso diferirá ligeramente dependiendo de su cada navegador, pero es bastante similar.

Por ejemplo, en Firefox:

1. Haga clic en las tres líneas en la esquina superior derecha y seleccione "Complementos y temas".

2. Toque en el botón de alternar junto a ellos para desactivarlos.

7. Reinstale la aplicación de Facebook

A veces, una instalación nueva puede resolver problemas subyacentes. Desinstale la aplicación de Facebook, reinicie su dispositivo y luego vuelva a instalarla desde su tienda de aplicaciones.

8. Verifique la accesibilidad de su cuenta

Asegúrese de que su perfil cumpla con los criterios para acceder a Marketplace. Su cuenta no debe ser nueva, debe ser mayor de 18 años y Asegúrate de estar en una región e idioma admitidos..

9. Apelación de acceso revocado

Si sospecha que su acceso a Marketplace ha sido revocado debido a violaciones de políticas, puede apelar a Facebook. Accede al ícono de Marketplace y selecciona “Solicitar revisión”para presentar su apelación.

10. Métodos alternativos para acceder al mercado

Si aún tienes problemas con la aplicación, considera estas alternativas:

1. Acceso de escritorio: Utilice una computadora de escritorio o portátil y acceda a Facebook Marketplace a través del sitio web oficial. Este método a menudo evita problemas específicos de la aplicación.
2. navegador móvil: En lugar de la aplicación, utilice un navegador móvil para acceder a Facebook y navegar hasta Marketplace.

Póngase en contacto con el soporte de Facebook

Si todo lo demás falla y ha agotado las soluciones anteriores, puede que sea el momento de comunicarse con el equipo de soporte de Facebook. Pueden proporcionar información sobre cualquier problema actual o problema específico con su cuenta.

1. Centro de Ayuda: Visita el sitio oficial de Facebook Centro de Ayuda y busque consultas relacionadas con Marketplace.
2. Informar de un problema: Dentro de la aplicación o sitio web de Facebook, navegue hasta "Ajustes”>“Servicio postventa”>“Informar de un problema.” Describe tu problema en detalle.

¿Cómo prevenir este problema?

Para evitar problemas futuros y mejorar tu experiencia en Marketplace, te recomiendo:

• Respeta siempre las normas de Facebook. Políticas del mercado.
• Borre periódicamente el caché y las cookies de su aplicación o navegador.
• Utilice una conexión a Internet confiable para un acceso ininterrumpido.

Recursos adicionales y soporte

Si todavía enfrenta desafíos, considere explorar estos recursos:

1. Centro de ayuda de Facebook: Facebook oficial Centro de Ayuda proporciona una gran cantidad de información sobre diversos temas, incluido Marketplace.
2. Foros de la comunidad: Sitios web como Comunidad de Facebook Ofrecer foros donde los usuarios comparten sus experiencias y soluciones a problemas comunes.
3. Informar de un problema: Dentro de la aplicación o sitio web de Facebook, navegue hasta "Configuración" > "Ayuda y soporte técnico" > "Informar un problema". Describe tu problema en detalle y el equipo de Facebook podría ayudarte.

Conclusión

Ahora ya sabes qué hacer si Facebook Marketplace no funciona correctamente. Si bien es una herramienta invaluable, no está exenta de desafíos. Sin embargo, con el conocimiento adecuado y un poco de paciencia, puedes resolver estos problemas fácilmente.

¡No dudes en compartir qué solución te ayudó en los comentarios a continuación!