Tanto las plataformas publicitarias de Google como las de Facebook sufrieron fallos durante la semana del Black Friday.

El pan y la mantequilla de Google y Facebook son los espacios publicitarios que venden a las empresas que desean llegar a sus usuarios, por lo que uno esperaría que esta sea la parte más estable y confiable de su servicio.

Parece que en uno de los días más intensos para el servicio, el Black Friday de este año, sus sistemas no estaban del todo a la altura.

El Informes del Wall Street Journal que la plataforma Google Display & Video 360 de Google sufrió fallas en todo el mundo durante hasta 6 horas el viernes, lo que impidió que las empresas compraran o modificaran anuncios, se dirigieran a una audiencia diferente y actualizaran su configuración.

“Esta mañana, los informes de campaña en la interfaz de cliente de Google Display & Video 360 experimentaron una interrupción parcial y temporal”, admitió un portavoz de Google. “Nuestros equipos identificaron y remediaron la causa de la interrupción de los informes”.

Facebook sufrió problemas similares, aunque a principios de semana el martes, donde su administrador de anuncios sufrió varias horas de interrupciones. Un portavoz de Facebook se disculpó por el problema y dijo que el problema subyacente ya se había resuelto.

“Entendemos que este problema se produjo durante una época importante del año para muchos anunciantes y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado”, señalaron.

Brian Wieser, analista de Pivotal Research, señaló que si bien Google Display & Video 360 tenía una participación de mercado superior al 50 %, interrupciones como estas también pueden recordar a los anunciantes que "siempre hay un equilibrio entre la ventaja de la integración con un único proveedor de una solución y volverse demasiado dependiente de ese proveedor”.

Dare Obasanjo, el líder del equipo de productos detrás de Bing Ads, señala que "no tuvieron fallas importantes en uno de los días de compras más ocupados del año".

El Black Friday es una semana difícil para las plataformas publicitarias y estamos muy orgullosos de la @bingads equipo por ejecutar sin mayores fallas en uno de los días de compras más ocupados del año. ?https://t.co/xz8nesqIle

— ¿Se atreve Obasanjo? (@Carnicería4Life) 24 de noviembre.

Microsoft ha estado experimentando ganancias constantes en su negocio de Bing Ads, que según se informa tiene más del 33 % de participación de mercado en EE. UU.