Aferramientos amargos: los empleados de Yahoo se aferran a Microsoft Outlook para salvar su vida

El título es una referencia a una declaración controvertida hecha por el presidente Obama durante su campaña en 2007: http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=z75WFJIAXmw#t=225

Un memorando interno, obtenido por AllThingsD, muestra que los empleados de Yahoo están teniendo dificultades para dejar de lado su cliente de correo favorito, Outlook (el software que a menudo se incluye con la suite de Office). Microsoft es famoso por "hacer dogfood" de sus propios productos, lo que significa que utilizan su propio software beta durante todo el proceso de desarrollo. El vicepresidente sénior de productos de comunicaciones de Yahoo, Jeff Bonforte, y el director de información, Randy Roumillat, están tratando de que los empleados de Yahoo hagan lo mismo, solo que con el nuevo cliente de correo de Yahoo. Resultó bastante difícil, y solo el 25% de sus empleados se cambiaron a la solución de Yahoo y más del 75% se aferró a Outlook. Aquí está el texto completo de la nota:

Hola yahoos,

A principios de este año, le pedimos que cambiara a Yahoo Mail para su cuenta de correo electrónico corporativa. El 25% de ustedes hizo el cambio (gracias). Pero incluso si usamos la más generosa de las curvas de calificación (digamos, la de química orgánica), claramente hemos fracasado en nuestro objetivo de trasladar a nuestros compañeros de trabajo a Yahoo Mail.

Es hora de que el 75% restante haga el cambio. Más allá de los beneficios prácticos de dar retroalimentación a sus colegas del equipo de Mail, como empresa es una cuestión de principios usar los productos que fabricamos. (Por cierto, lo mismo para la búsqueda).

Para algunos que leen este correo electrónico, estás diciendo: "Jeff, cállate, me tuviste en hola". *abrazo* Vaya a yo/dogfood, haga clic en "Corp Mail/Cal/Messenger" y estará listo para unirse a nuestro valiente nuevo mundo en yo/corpmail o https://mail.yahoo-inc.com.

Para otros, es posible que ahora estés corriendo en tu cabeza por un camino trillado de resistencia justificada, llamando a la vieja pandilla, dando vueltas en los vagones del hipocampo de la resistencia amigdalina. Espera un segundo, peregrino.

En primer lugar, no parece que le estemos pidiendo que abandone algún lugar glorioso del nirvana de las comunicaciones.. A estas alturas de tu vida, Outlook puede resultarte familiar, lo que muchas veces podemos confundir con productivo o bien diseñado. Ciertamente, podemos admirar la supervivencia de la aplicación, un anacronismo de la ya desaparecida era de la PC de los 90, un programa anterior a la web escrito en un momento en que NT Server aterrorizaba el paisaje del centro de datos con la confianza de un T-Rex nacido para dinosaurio yuppie. padres que aceptaron por completo la ilusión de la absoluta singularidad de su hijo porque el bebé monstruoso de boca grande y brazos diminutos podía imitar los gestos de The Itsy-Bitsy Pterodactyl. Hubo una protesta similar cuando nos alejamos de los compañeros de suite de Outlook en el acorazado de Microsoft Office. Pero ya sea familiaridad, pereza o simple terquedad vestida con una capa de objetivismo de Ayn Randian, ha llegado el momento de seguir adelante, camarada [sic... profundice en este juego de palabras, tiene capas].

El uso del correo corporativo desde la interfaz web de Y Mail es notablemente rico en funciones. Admite la reserva de salas de conferencias, carpetas, calendario, filtros y libreta de direcciones global. Además, obtienes Messenger incorporado, subprocesos de conversación inteligentes, atajos de teclado potentes, las nuevas acciones rápidas, vista previa de archivos adjuntos y nuestros nuevos y hermosos temas enriquecidos. En el raro caso de que necesite Outlook, como agregar un delegado para su calendario, aún puede iniciar Outlook durante 30 segundos.

Pero espera hay mas. Al usar el correo corporativo, obtendrá primero nuestras nuevas funciones automáticamente. Estoy especialmente entusiasmado con una nueva característica que se estrenará en unos pocos días más: la sugerencia automática inteligente, impulsada por una plataforma del equipo de Xobni que todavía tiene ese olor a nueva adquisición. Hemos estado probando esta función con usuarios selectos dentro y fuera de la empresa y la respuesta ha sido fantástica: "¡Vaya!", "Increíble", "Ya estoy enamorado de ella". ¡Guau! y, mi favorito, “Tan bien integrado que parece como si siempre hubiera estado ahí. Ya no puedo imaginar que no vuelva a estar allí”.

¿Sientes ese pequeño hormigueo? Respira hondo, puedes hacerlo. ¡Te queremos a bordo, marinero!

Tenga en cuenta que, en el lado móvil, el correo corporativo aún no es compatible con nuestra aplicación Mail para Android o iOS, pero eso cambiará (¡PB&J!). Y, como todas las ofertas de dogfood, hay un enlace de comentarios en el producto. Úselo con generosidad para que podamos hacer las mejoras para hacer de Yahoo Mail el campeón mundial incuestionable de la bandeja de entrada. Me compadezco [sic] del tonto que se resiste.

Gracias por su apoyo. Realmente importa y lo apreciamos.

Jeff Bonforte, vicepresidente senior de productos de comunicaciones Randy Roumillat, CIO

Conociendo a Mayer y su amor por las métricas, sospecho que simplemente despedirá a aquellos empleados que no se alejen de Outlook en los próximos meses. Ya ha despedido silenciosamente a más de 600 empleados y ha introducido su propia variación de clasificación apilada. Creo que sería prudente que Mayer escuchara lo que sus empleados le están diciendo en silencio: El correo de yahoo apesta.

Fuente: Kara Swisher

Muchas personas se burlan de la loca nota: