BBC niega sesgo hacia el iPhone, estamos en desacuerdo

Los usuarios de Windows Phone conocerán bien la saga involucrada en hacer que BBC iPlayer sea compatible con Windows Phone, y que la aplicación resultante es tan mediocre como se puede obtener.

Por lo tanto, podemos ser perdonados por sentir que la BBC no es exactamente amiga de nuestra plataforma.

Sin embargo, parece que incluso los usuarios de Android, que son la mayoría de los clientes en el Reino Unido, no se sienten queridos por la empresa de servicios públicos.

En 2011, BBC Trust recibió una queja acusándolos de favorecer a iOS sobre Android al agregar una serie de funciones de iPlayer a la versión de iPhone antes de agregarla a la aplicación de Android, incluidas funciones como hacer que los programas estén disponibles para uso sin conexión y que las actualizaciones vendrían. a la versión de iOS mucho antes de llegar a Android.

La BBC ha negado la acusación., presentando las excusas habituales sobre la fragmentación (4000 teléfonos de 600 empresas) y una mayor participación en la plataforma iOS, diciendo:

“[La aplicación de iOS atiende a] un grupo demográfico que era más probable, tanto en términos porcentuales como en números absolutos, de usar los servicios a pedido de la BBC. Si bien la BBC debe hacer todo lo que sea razonablemente factible para garantizar que los espectadores puedan acceder a su contenido a pedido en una variedad de formas convenientes y rentables, esto no significa necesariamente que siempre se espera que lance nuevas funciones en diferentes plataformas. simultaneamente."

Si bien negó la acusación, BBC Trust también prometió 'supervisar el progreso' en los lanzamientos de aplicaciones y solicitó que la BBC continúe actualizando la versión de Android de iPlayer con regularidad, y que garantice la compatibilidad con la descarga de programas para Android en 2013 ( un año después de su debut en 2012 en iOS).

Sin embargo, la respuesta no hizo referencia a otras plataformas, pero sí señaló que la empresa tenía la obligación de:

• I. Permitir el acceso conveniente a la gama completa de contenido lineal de la BBC transmitido recientemente, [independientemente de] la plataforma o el dispositivo (cláusula 12)
• II. Garantizar que el público tenga una experiencia de alta calidad (cláusula 16(f))
• tercero Demostrar valor por dinero para los pagadores de tasas de licencia (cláusula 17)
• IV. Operar en términos FRND (cláusula 19)

Windows Phone es una plataforma móvil que solo tiene acceso limitado a los servicios de la BBC, tiene una experiencia de calidad bastante pobre, no ofrece una buena relación calidad-precio para los usuarios de Windows Phone del Reino Unido, a pesar de que nos vemos obligados a pagar las tarifas de licencia, y está siendo discriminado por siendo una plataforma minoritaria.

Dado que creo que está claro que la BBC ha fallado a los usuarios de Windows Phone en la mayoría de esos motivos, y que la única excusa real sería que Windows Phone no tiene el alcance de las otras plataformas (una situación que cambia rápidamente), creo que es más que justo que lancemos nuestra propia denuncia, que se puede hacer fácilmente aquí.

Al servir solo a grandes plataformas, la BBC está fallando en su carta de servicio público. Dado que estoy obligado a pagarle a la BBC, debería estar obligado a servir mi plataforma, que tiene al menos un millón de usuarios en el país.

¿Están de acuerdo nuestros lectores? Háganos saber a continuación.