Los problemas de batería afectan a los usuarios de Surface una vez más, con las nuevas tabletas Surface Pro 5 y 6 afectadas

Los usuarios informan que sus modelos anteriores de Surface Pro ya no están a la altura de sus expectativas iniciales de duración de la batería.

Los usuarios de Surface, por supuesto, no son nuevos en los problemas de duración de la batería; con los usuarios de Surface Pro 3 en 2014 plagados de problemas de batería que, a pesar de una actualización de firmware tras otra, nunca se resolvieron realmente.

Parece que los mismos problemas se han trasladado a Surface Pro 5 y 6.

En esta ocasión, una gran cantidad de usuarios se quejan en el sitio de soporte de Microsoft:Respuestas de Microsoft– sobre problemas que van desde que sus portátiles se atascan al 0 % de la carga hasta una capacidad de la batería muy reducida después de solo unos pocos cientos de ciclos de carga.

Este es el relato de Thanatorni1994 sobre su experiencia con la Surface Pro 2017 de 5:

PROBLEMA: Batería con carga completa degradada drásticamente y oscilaciones

Condiciones observadas últimamente:

-La batería se agota en 1-2 horas con solo navegar por sitios web/Youtube (probado en Chrome y M. Edge)
-Para cargar completamente, toma solo alrededor de 20-30 minutos (La carga completa estimada no es precisa)
-La batería a veces cae en una cantidad ridícula, por ejemplo, en un 20-30% en 1 segundo.

Otro usuario también compartió su experiencia en los comentarios:

Tengo prácticamente el mismo problema en una Surface Pro 5 comprada en enero de 2018.

Todo indica que la batería ha caído al 30 % más o menos de su capacidad de diseño. Esto parece muy poco tiempo cuando MS Battery Report muestra solo 309 ciclos.

Cabe destacar que los dispositivos Surface 5 y Surface 6 de los que se quejan estos usuarios solo tienen 1 o 2 años. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, el rendimiento de la batería no está protegido por la garantía de la misma manera que lo están otros componentes.

Es un tanto irónico que el impulso actual de Intel para las PC que duran todo el día signifique que puede haber una gran división entre la experiencia de los usuarios de Surface más antiguos y la próxima generación de dispositivos que alcanzan habitualmente 13 horas de duración de la batería de uso activo.

¿Alguno de nuestros lectores ha tenido problemas con el rendimiento de la batería por debajo de las expectativas con su Surface Pro? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Fuente: neowin