Ballmer: "Nadie compra nunca Windows. Compran PC con Windows".

Microsoft ha otorgado a Mary-Jo Foley acceso exclusivo al CEO Steve Ballmer. Recientemente publicó una discusión con Ballmer sobre Surface en la que admitió: “Nadie nunca compra Windows. Compran PC con Windows”. Una declaración bastante profunda en sí misma.

“Una de las cosas que las empresas de tecnología realmente hacen terriblemente es desarrollar nuevas capacidades”, dijo Ballmer. Desafortunadamente, cuando la industria cambia, si no ha desarrollado ninguna capacidad nueva, puede volverse menos relevante porque aquello en lo que era bueno se vuelve menos relevante y no desarrolló capacidad en una nueva área”.

“Tuvimos que hacerlo un par de veces, de hecho, desde plataformas hasta aplicaciones, desde ahora software hasta servicios, desde regalías de OS (sistema operativo), hasta regalías de OS y dispositivos”, dijo.

Ballmer llamó a Xbox "una especie de firma sobre la creación de nuevas capacidades en hardware y dispositivos". Microsoft dotó de personal a su equipo de cadena de suministro después de ingresar al negocio de Xbox. Algo de esto fue útil cuando Ballmer aprobó la decisión de crear Surfaces.

“Todavía necesitamos actualizar y aún necesitamos actualizar y mejorar, y eso es parte de la adquisición de Nokia”, admitió Ballmer.

Ballmer: 'Teníamos áreas de vulnerabilidad al competir con Apple'

Surface “era menos diferente (que Xbox), se podría decir”, señaló Ballmer. “Pero también sabía que no sería la discusión más sencilla de tener con nuestros socios, a quienes quería que siguieran siendo nuestros socios”.

 “Me preocupaba que tuviéramos áreas de vulnerabilidad al competir con Apple y sin ninguna capacidad (de origen), que no estuviéramos realizando transacciones tan bien solo a través de nuestros socios OEM”.

“La gama alta [Surface] fue un problema. Había muchas razones para pensar que Apple iba a ser un competidor difícil de tratar, solo con nuestro modelo OEM. Era una marca de gama alta”, reconoció Ballmer.

“Nuestros fabricantes de equipos originales tenían dificultades para invertir en competir con la marca de gama alta. Las tiendas (minoristas de Microsoft) estaban (comenzando) a despegar, pero no habían despegado. Resulta que eso también fue un problema, porque ahora hay un tipo diferente de presencia. Y sin un producto que encajara (un producto, una marca, un precio) para realmente ir cara a cara, parecía un área de exposición”, continuó.

“Así que no diré que dijimos 'Vamos a hacer que Apple compita'. Queríamos ir a hacer nuestras propias cosas que eran únicamente nuestras”, dijo.

“Por otro lado, había un área de vulnerabilidad”, dijo Ballmer. “La vulnerabilidad que tenemos no está solo en los teléfonos, donde estamos comprando Nokia, sino también en las tabletas. Y nuestros OEM hacen un gran trabajo, pero hay lugares a los que sus marcas e inversiones no viajan. Y, por lo tanto, queríamos complementar el trabajo de nuestros OEM, con suerte fortalecer a nuestros OEM a través del proceso, haciendo nuestra competencia general con Apple”, y más recientemente, con Samsung.

Foley dice que Ballmer retrató el diferenciador de Microsoft con sus tabletas y teléfonos como "herramientas", específicamente "herramientas que hacen que las personas sean más productivas, personas de TI, desarrolladores y usuarios finales".

“¿Somos una empresa de productividad o somos una empresa de software? Bueno, lo que somos es una empresa que sabe cómo crear un gran software para la productividad y la diversión seria, pero la expresión será a través de los servicios y, cada vez más, a través de los dispositivos. Y tal vez siempre lo ha sido. Nadie compra nunca Windows. Compran PC con Windows”, reflexionó Ballmer.

“No hay duda de que Windows definió una clase de dispositivo. El problema está en las nuevas clases de dispositivos, es difícil obtener influencia simplemente a través del modelo OEM, ya sean teléfonos o tabletas, por lo que estamos haciendo más hardware propio que antes. Pero estamos tratando de expresar nuestra creatividad escribiendo software, particularmente software que ayuda a las personas a ser productivas, comunicarse y divertirse mucho”.

Fuente: mjf