Una mirada a las políticas de privacidad de Microsoft, Yahoo y Google

Microsoft ha estado bajo una tormenta de críticas últimamente por leer los correos electrónicos de la cuenta de Hotmail de un bloguero vinculado a un ex empleado de Microsoft que filtró compilaciones de Windows 8. Microsoft revisó la cuenta de Hotmail sin obtener una orden judicial. Sin embargo, este problema tiene un poco más de matices de lo que parece. Una corporación, de hecho, no puede obtener una orden judicial para registrarse. El vicepresidente y consejero general adjunto de Microsoft emitió un comunicado aclarando el asunto:

Los tribunales no emiten órdenes que autoricen a alguien a registrarse por sí mismo, ya que obviamente no se necesita tal orden. Entonces, incluso cuando creemos que tenemos una causa probable, no es factible pedirle a un tribunal que nos ordene registrarnos. Sin embargo, ni siquiera deberíamos realizar una búsqueda en nuestro propio correo electrónico y otros servicios de atención al cliente a menos que las circunstancias justifiquen una orden judicial, si es que hubiera una disponible.

Microsoft ha emitido algunas pautas sobre la búsqueda de datos de clientes durante investigaciones internas: Microsoft realiza cambios en su política interna con respecto a la indagación de datos de clientes

En el contexto de esta situación, veamos un segmento limitado de las políticas de privacidad de correo electrónico. Mirando los términos de servicio de Microsoft, Yahoo y Google, las tres corporaciones han creado explícitamente el derecho de acceder a las comunicaciones para proteger su propia propiedad intelectual.

Microsoft Condiciones de servicio:

Podemos acceder o divulgar información sobre usted, incluido el contenido de sus comunicaciones, con el fin de: (a) cumplir con la ley o responder a solicitudes lícitas o procesos legales; (B) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o nuestros clientes, incluida la aplicación de nuestros acuerdos o políticas que rigen su uso del Servicio; o (c) actuar con la creencia de buena fe de que dicho acceso o divulgación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados, clientes o el público de Microsoft.

De Yahoo Condiciones de servicio:

Usted reconoce, consiente y acepta que Yahoo puede acceder, preservar y divulgar la información de su cuenta y contenido si así lo requiere la ley o si se cree de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (i) cumplir con un proceso legal; (ii) hacer cumplir los TOS; (iii) responder a reclamos de que cualquier Contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Yahoo, sus usuarios y el público.

De Google Condiciones de servicio:

Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o personas ajenas a Google. si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para:

• cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
• hacer cumplir los Términos de servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.
• detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos.
• proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Google, nuestros usuarios o el público según lo requiera o permita la ley.

La palabra "propiedad" en este contexto se refiere a "propiedad intelectual", que podría ser cualquier cosa en la que las empresas estén trabajando. Pero lo más importante es cuán similares son los términos de servicio para las tres compañías. Como le habrán hecho creer al leer otros medios de comunicación, Microsoft no es la única empresa que puede leer los datos de sus propios clientes. De hecho, Google hace esto de forma explícita y continua para publicar anuncios.

Compartiré mis pensamientos sobre esta situación en una publicación de seguimiento, pero Kip Kniskern de LiveSide ha escrito un buen editorial haciéndose eco de algunos de mis pensamientos: ¿Microsoft Scroogle sí mismo? Algunas reflexiones y la respuesta de la empresa a la historia de las filtraciones de Kibkala/Canouna

Fuentes): Google, yahoo