Το πρόβλημα συγχρονισμού του Outlook, Gmail τελείωσε

Η Google επιβεβαίωσε ότι είναι Gmail είχε προβλήματα με την υπηρεσία Outlook της Microsoft για σχεδόν 10 ώρες λόγω προβλημάτων συγχρονισμού. Αυτό εμπόδισε τους χρήστες του Gmail να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις εφαρμογές τους στους συνδεδεμένους λογαριασμούς τους Outlook ή Hotmail. Η Google είπε ότι η επίδρασή της ήταν «σε όλες τις πλατφόρμες συσκευών». Ευτυχώς, το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.

Σύμφωνα με την Google, το πρόβλημα δεν είχε καμία σχέση με τον έλεγχο ταυτότητας της εφαρμογής Gmail. Αντίθετα, η εταιρεία εξήγησε ότι προέκυψε λόγω των διακομιστών Internet Message Access Protocol της Microsoft.

"Οι συγχρονισμοί IMAP με τους διακομιστές της Microsoft αντιμετωπίζουν αποτυχίες που προκαλούν προβλήματα συγχρονισμού με την εφαρμογή Gmail", εξήγησε η Google στο αναφέρουν. "Οι πελάτες που έχουν πρόσβαση σε λογαριασμούς email Outlook ή Hotmail στην εφαρμογή Gmail σε όλες τις πλατφόρμες συσκευών δεν μπορούν να συγχρονίσουν νέα μηνύματα."

Οι χρήστες μοιράστηκαν το περιστατικό στο Twitter και μάλιστα επέστησαν την προσοχή θέα. Ωστόσο, είπε ότι «δεν παρακολουθεί κανένα πρόβλημα» στο τέλος της και πρότεινε στους χρήστες να έχουν άμεση πρόσβαση στα email τους χρησιμοποιώντας την πραγματική εφαρμογή Outlook, προκαλώντας μεγαλύτερη αναταραχή από την κοινότητα του Gmail. 

Σε μια θετική σημείωση, η Google είπε ότι είχε επικοινωνήσει με τη Microsoft για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα.

"Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται αυτήν τη στιγμή σε συνεργασία με την ομάδα της Microsoft για τη διερεύνηση του προβλήματος συγχρονισμού email μέσω IMAP", διαβεβαίωσε η Google. «Η ομάδα της Microsoft έχει αναγνωρίσει ότι άλλοι μεγάλοι πάροχοι αλληλογραφίας πέρα ​​από το Gmail δεν μπορούν επίσης να συγχρονιστούν με τον διακομιστή IMAP της Microsoft. Εργάζονται πάνω στο θέμα».

Το ζήτημα άνοιξε στις 22 Φεβρουαρίου στις 5:10 μ.μ. UTC και επιλύθηκε στις 23 Φεβρουαρίου στις 2:57 π.μ. UTC.

"Το πρόβλημα συγχρονισμού του Gmail με τους διακομιστές της Microsoft κατά τη χρήση του IMAP έχει πλέον επιλυθεί", επιβεβαίωσε η Google. «Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο επιλύσαμε το πρόβλημα».