Η Microsoft θα επενδύσει στο Grab και το Azure θα είναι η προτιμώμενη πλατφόρμα cloud για το Grab

Το Grab είναι μια κορυφαία πλατφόρμα μεταφοράς κατ' απαίτηση, πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου και υπηρεσιών από το Διαδίκτυο σε εκτός σύνδεσης στη Νοτιοανατολική Ασία. Η Microsoft ανακοίνωσε τώρα μια στρατηγική συνεργασία με την Grab που θα μεταμορφώσει την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών και την κινητικότητα αξιοποιώντας τις δυνατότητες μηχανικής μάθησης και τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft. Ως μέρος αυτής της συνεργασίας, το Microsoft Azure θα γίνει η προτιμώμενη πλατφόρμα cloud και η Microsoft θα πραγματοποιήσει στρατηγική επένδυση στο Grab.

Η Microsoft και η Grab εξερευνούν μια σειρά από έργα που θα βελτιώσουν και θα μεταμορφώσουν την εμπειρία Grab για τους χρήστες, τους οδηγούς-συνεργάτες, τους εμπόρους και τους αντιπροσώπους του Grab. Διαβάστε για μερικά από αυτά

Big data, AI και μηχανική μάθηση

• Για να συμβάλει στη βελτίωση της ασφάλειας και της ασφάλειας των επιβατών και των οδηγών, το Grab θα συνεργαστεί με τη Microsoft για να εξερευνήσει νέους μηχανισμούς ελέγχου ταυτότητας, όπως η αναγνώριση προσώπου για κινητά με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη για οδηγούς και πελάτες που επιλέγουν, ως αντικατάσταση ελέγχου αναγνωριστικών, που συμβάλλουν στην αντιστοίχιση και των δύο προγραμμάτων οδήγησης και τις ταυτότητες των επιβατών στην κράτηση.
• Το Grab θα διερευνήσει τη χρήση των υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων και ανίχνευσης απάτης του Microsoft Azure για την καλύτερη πρόβλεψη και πρόληψη δόλιων συναλλαγών στην πλατφόρμα του Grab.
• Οι εταιρείες σχεδιάζουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες επεξεργασίας φυσικής γλώσσας της Microsoft για να παρέχουν στους πελάτες μεταφράσεις σε πραγματικό χρόνο με βάση τα συμφραζόμενα και να δημιουργήσουν ένα chatbot AI, ώστε οι χρήστες του Grab να μπορούν να συμμετέχουν σε διαδραστικές εμπειρίες.
• Οι δυνατότητες μηχανικής εκμάθησης και τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft θα χρησιμοποιηθούν για την τροφοδοσία της προηγμένης «μηχανής συστάσεων» του Grab που αναλύει δεδομένα και συμπεριφορά χρηστών για να παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες και προτάσεις περιεχομένου μέσω της εφαρμογής Grab.
• Ο Grab σχεδιάζει επίσης να συνεργαστεί με τη Microsoft για να εξερευνήσει τεχνολογίες αναγνώρισης εικόνων και όρασης υπολογιστή που θα βελτιώσουν την εμπειρία παραλαβής χρήστη και οδηγού. Για παράδειγμα, οι επιβάτες θα μπορούν να τραβήξουν μια φωτογραφία της τρέχουσας τοποθεσίας τους και να τη μεταφράσουν σε μια πραγματική διεύθυνση για τον οδηγό.
• Για να βελτιώσει τη δημιουργία και την ποιότητα των χαρτών, το Grab σχεδιάζει να αξιοποιήσει τη δύναμη των δυνατοτήτων μηχανικής εκμάθησης της Microsoft.

Άλλοι τομείς συνεργασίας

• Ενοποίηση του Microsoft Outlook. Το Grab θα παρέχει επιλογές κράτησης μεταφοράς κατ' απαίτηση στους χρήστες του Outlook, ώστε να μπορούν να κάνουν κράτηση για διαδρομές απευθείας στην εφαρμογή και να ειδοποιούνται με υπενθυμίσεις ημερολογίου.
• Microsoft Kaizala. Το Grab θα πιλοτάρει το Kaizala της Microsoft, μια εφαρμογή και υπηρεσία για κινητές συσκευές για επικοινωνίες μεγάλων ομάδων και διαχείριση εργασίας, για να βελτιώσει την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των ομάδων εξυπηρέτησης πελατών της Grab.
• Λύσεις για το αυτοκίνητο. Οι εταιρείες θα συνεργαστούν για την ανάπτυξη λύσεων ψυχαγωγίας και παραγωγικότητας στο αυτοκίνητο σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία.
• Ενσωμάτωση ανταμοιβών. Η Microsoft θα διερευνήσει την ενσωμάτωση των δωροκαρτών Microsoft Rewards στο πρόγραμμα αφοσίωσης Grab Rewards.

«Η συνεργασία μας με την Grab ανοίγει νέες ευκαιρίες για καινοτομία τόσο σε μια ταχέως εξελισσόμενη βιομηχανία όσο και σε αναπτυσσόμενη περιοχή», δήλωσε η Peggy Johnson, εκτελεστική αντιπρόεδρος της Microsoft. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που θα συνεργαστούμε για να μεταμορφώσουμε την εμπειρία των πελατών και να βελτιώσουμε την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών για τα εκατομμύρια των χρηστών που βασίζονται στο Grab για ασφαλή και οικονομικά προσιτή μεταφορά, παράδοση φαγητού και πακέτων, πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες».

πηγή: Microsoft