Η Microsoft το κάνει σωστό για τους κατόχους Surface Pro 4 που επηρεάζονται από το Flickergate

Τον Φεβρουάριο αναφέραμε για ένα αυξανόμενο κύμα παραπόνων από τα φόρουμ υποστήριξης της Microsoft για χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με το τρεμόπαιγμα της οθόνης με το Surface Pro 4

Το νήμα έχει γεννηθεί από πέρυσι και συνεχίστηκε για πάνω από 100 σελίδες χωρίς οριστική επίλυση.

Οι χρήστες έχουν σημειώσει ότι αυτό μπορεί να συμβεί συχνά λόγω της λειτουργίας της CPU με ανεξήγητη λειτουργία στο 100%, και ορισμένοι έχουν καταφύγει στην ψύξη των συσκευών τους σε καταψύκτες.

Το τεύχος έχει το παρατσούκλι flickergate, και μια ιστοσελίδα έχει δημιουργηθεί για να προβάλλουν οι χρήστες τις συσκευές τους και να πουν τις ιστορίες τους.

«Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες έχουν βιώσει ένα τρεμόπαιγμα οθόνης στο Surface Pro 4 και παρακολουθούν στενά την κατάσταση», είπε η Microsoft το χείλος.

Τώρα η Microsoft έχει ξεκίνησε ένα πρόγραμμα αντικατάστασης για συσκευές Surface Pro 4 που επηρεάζονται από το ζήτημα, το οποίο καλύπτει συσκευές έως και 3 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς.

«Ακούσαμε τα σχόλιά σας και μετά από προσεκτική εξέταση, διαπιστώσαμε ότι ένα μικρό ποσοστό των συσκευών Surface Pro 4 εμφανίζουν ένα τρεμόπαιγμα οθόνης που δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί με ενημέρωση υλικολογισμικού ή προγράμματος οδήγησης», σημείωσε η Microsoft.

Η επωνυμία Surface της Microsoft είχε ένα καρό παρελθόν όσον αφορά την αξιοπιστία, με Αναφορές καταναλωτών μετατόπιση της μάρκας για αξιοπιστία.

Ευτυχώς, οι ισχυρισμοί της Microsoft ότι το Surface Laptop και οι νεότερες συσκευές φαίνεται να έχουν παίξει σε μεγάλο βαθμό. Εκτός από ένα αρχικό σύνολο προβλημάτων με το Surface Pro 2017, ελάχιστα διαδεδομένα ζητήματα έχουν αναφερθεί.

Επηρεάζονται πολλοί από τους αναγνώστες μας; Ενημερώστε μας παρακάτω.

Μέσω Η Verge