Η Microsoft ανακοινώνει το Azure Communication Services, μια πλήρως διαχειριζόμενη προσφορά πλατφόρμας επικοινωνίας

Η Microsoft ανακοίνωσε σήμερα το Azure Communication Services, μια πλήρως διαχειριζόμενη πλατφόρμα επικοινωνίας. Οι Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure θα επιτρέψουν σε κάθε προγραμματιστή να προσθέσει δυνατότητες φωνητικών και βιντεοκλήσεων, συνομιλιών και μηνυμάτων κειμένου SMS σε εφαρμογές για κινητά, εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή και ιστότοπους με λίγες μόνο γραμμές κώδικα. Οι προγραμματιστές μπορούν επίσης να επωφεληθούν από άλλες υπηρεσίες Azure, όπως το Azure Cognitive Services για μετάφραση, για να βελτιώσουν περαιτέρω την εμπειρία επικοινωνίας.

Φωνητική και βιντεοκλήση:

• Δυνατότητες χαμηλής καθυστέρησης για αδιάλειπτη εμπειρία κλήσεων.
• Δημιουργήστε και ελέγξτε τις επικοινωνιακές εμπειρίες που θέλετε.
• Πραγματοποιήστε απρόσκοπτη εναλλαγή μεταξύ φωνητικών και βιντεοκλήσεων σε μια πολυκαναλική εμπειρία επικοινωνίας.

Κουβέντα:

• Ξεκινήστε σε μια περίοδο λειτουργίας με ένα μόνο κλικ, για απόκριση και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο
• Εξατομικεύστε τις συνομιλίες πελατών με μια διεπαφή συνομιλίας πρακτόρων
• Σημαντική εξοικονόμηση κόστους σε σύγκριση με την παραδοσιακή εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου

ΓΡΑΠΤΟ ΜΗΝΥΜΑ:

• Παρέχετε σημαντικές πληροφορίες στους χρήστες ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε.
• Βελτιώστε τις αλληλεπιδράσεις εν κινήσει με ενσωματώσεις εμπλουτισμένων μέσων και απρόσκοπτες συνδέσεις.
• Ενσωματώστε τα SMS σε υπάρχουσες εφαρμογές και ροές εργασίας με υπηρεσίες Azure, όπως το Logic Apps και το Event Grid.

Τηλεφωνικοί αριθμοί:

• Αριθμοί παροχής που υποστηρίζουν εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
• Μεταφέρετε υπάρχοντες αριθμούς, ζητήστε νέους αριθμούς ή συνδυάστε και ταιριάξτε.
• Σύντομα, ενσωματωθείτε στον υπάρχοντα εξοπλισμό εσωτερικού χώρου και δίκτυα κινητής τηλεφωνίας με το SIP.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure εδώ.