Η Microsoft ανακοινώνει πολλές νέες βελτιώσεις για το Skype για επιχειρήσεις

Στο ετήσιο συνέδριο Enterprise Connect σήμερα, η Microsoft ανακοίνωσε αρκετές νέες βελτιώσεις και δυνατότητες για το Skype για επιχειρήσεις στο Office 365. Ανακοίνωσαν δύο νέες προηγμένες λειτουργίες κλήσεων στο Skype για Business Cloud PBX, Auto Attendant και Call Queues. Το Auto Attendant επιτρέπει σε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα να απαντά και να δρομολογεί εισερχόμενες κλήσεις χρησιμοποιώντας εισόδους πληκτρολογίου κλήσης και αναγνώριση ομιλίας, ενώ το Call Queues επιτρέπει στις εισερχόμενες κλήσεις να δρομολογούνται στον επόμενο διαθέσιμο ζωντανό συνοδό με τη σειρά που λαμβάνονται.

Για να βοηθήσει τους διαχειριστές IT να επιλύσουν ζητήματα κλήσεων στο Skype για επιχειρήσεις, η Microsoft ανακοινώνει την προεπισκόπηση του πίνακα ελέγχου του Skype για επιχειρήσεις Online Call Analytics στην κονσόλα διαχειριστή του Office 365, η οποία τους παρέχει μεγαλύτερη ορατότητα για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση προβλημάτων κλήσεων χρηστών. Η Microsoft ανακοίνωσε επίσης σήμερα νέες δυνατότητες ελέγχου ταυτότητας για τη βελτίωση της ασφάλειας στο Skype για επιχειρήσεις Online. Έχουν προσθέσει υποστήριξη για έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων για το PowerShell, έλεγχο ταυτότητας βάσει πιστοποιητικών και προσαρμοσμένες πολιτικές για διασκέψεις και κινητικότητα πελατών.