Η Microsoft ανακοινώνει αρκετές νέες εμπειρίες AI για το Microsoft Dynamics 365

Η Microsoft χθες ανακοίνωσε αρκετά νέα προϊόντα και δυνατότητες για το Microsoft Dynamics 365. Αυτά τα προϊόντα και οι δυνατότητες θα είναι διαθέσιμα μεταξύ Απριλίου και Σεπτεμβρίου ως μέρος του 2024 κυκλοφορία κύμα 1. Η Microsoft θα αποκαλύψει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις δυνατότητες στη διεύθυνση Εκδήλωση Εκκίνησης Επιχειρηματικών Εφαρμογών που συμβαίνει στις 10 Απριλίου.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Το Dynamics 365 Supply Chain Management Premium προσφέρει βελτιωμένες δυνατότητες σχεδιασμού ζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Το νέο Πληροφορίες δεδομένων που παρέχονται από τον Copilot προσφέρουν ένα νέο επίπεδο ευφυΐας και αυτοματισμού για την πρόβλεψη ζήτησης. Το νέο διαδικασία σταδιακής κατάργησης του προϊόντος βοηθά στην καλύτερη διαχείριση των μεταβάσεων στους κύκλους ζωής του προϊόντος. Το νέο ασφάλεια σε επίπεδο σειράς βελτιώνει την προστασία δεδομένων, επιτρέποντας τον λεπτομερή έλεγχο πρόσβασης. Τέλος, το νέο σχολιασμός σε επίπεδο κελιού χαρακτηριστικό συμπληρώνει τον υπάρχοντα σχολιασμό σε επίπεδο σχεδίου.

Νέες δυνατότητες AI στο Microsoft Dynamics 365 Sales:

Το νέο πρόταση περίληψη Το χαρακτηριστικό σάς επιτρέπει να συνοψίσετε τις μακροσκελείς προτάσεις πελατών. Νέες βελτιώσεις στα προσόντα δυνητικού πελάτη επιτρέπει στους πωλητές να εκχωρούν ευκαιρίες στον σωστό πωλητή. Με το Microsoft Copilot for Sales που ανακοινώθηκε πρόσφατα, οι πωλητές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε δεξιότητες, δεδομένα και ενέργειες που αφορούν συγκεκριμένες πωλήσεις μέσα από εφαρμογές του Microsoft 365 όπως το Outlook και το Microsoft Teams. 

Νέες δυνατότητες AI στην Εξυπηρέτηση Πελατών του Microsoft Dynamics 365:

Το Microsoft Dynamics 365 Customer Service έρχεται με νέες δυνατότητες που βοηθούν τους πράκτορες να εξοικονομούν χρόνο και να παρέχουν καλύτερη υποστήριξη πελατών. Οι πράκτορες μπορούν τώρα να λαμβάνουν γρήγορες περιλήψεις σημαντικών ενημερώσεων υποθέσεων, να λαμβάνουν βοήθεια με τεχνητή νοημοσύνη για τη σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να βρίσκουν εύκολα πληροφορίες που υπάρχουν ήδη στο σύστημα. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες μια καλύτερη φωνητική εμπειρία με νέες βελτιώσεις AI και IVR συνομιλίας.