Η Google επεκτείνει το Duplex AI στην Αυστραλία, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο

Η Google ενημέρωσε αθόρυβα τη σελίδα υποστήριξής της για να αντικατοπτρίζει την επέκταση της υπηρεσίας Duplex AI στην Αυστραλία, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο. Σε περίπτωση που το ξεχάσατε, το Duplex AI ήταν ξεκίνησε πίσω στο I/O 2018 και υποσχέθηκε να το κάνει κρατήσεις για λογαριασμό του χρήστη. Η Google κυκλοφόρησε τη δυνατότητα, αλλά ήταν περιορισμένη στις ΗΠΑ και η εταιρεία δεν έδωσε χρονοδιάγραμμα για παγκόσμια κυκλοφορία.

Ωστόσο, VentureBeat εντόπισε μια ενημέρωση στη σελίδα υποστήριξης της Google, η οποία περιλαμβάνει τώρα αριθμούς τηλεφώνου για την Αυστραλία, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο μαζί με τις ΗΠΑ και τη Νέα Ζηλανδία.

Πώς θα ξέρω ότι η κλήση προέρχεται από την Google;

Στην αρχή της κλήσης, θα ακούσετε τον λόγο της κλήσης και ότι η κλήση προέρχεται από την Google. Μπορείτε να περιμένετε η κλήση να προέρχεται από ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, από χειροκίνητο χειριστή.

Οι κλήσεις από αυτούς τους αριθμούς τηλεφώνου θα προέρχονται από την Google:

• Αυστραλία: +61-2-9160-9443
• Καναδάς: + 1-780-851-3579
• Νέα Ζηλανδία: + 64-9-884-7777
• Ηνωμένο Βασίλειο: +44-207-660-1362
• United States: +1-650-203-0000, +1-650-206-5555

Η λειτουργία ανακοινώθηκε το 2018 και αμέσως μετά την ανακοίνωση, η Google αντιμετώπισε αντιδράσεις από τους πελάτες για την κακή χρήση της δυνατότητας. Έκτοτε, η εταιρεία έχει κάνει αλλαγές στο Duplex AI που πλέον ενημερώνει τις επιχειρήσεις ότι η κλήση προέρχεται από την Google και τους επιτρέπει να εξαιρεθούν ή να μιλήσουν με έναν πραγματικό άνθρωπο, αν θέλουν.