Microsoft kündigt mehrere neue Verbesserungen für Skype for Business an
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Auf der heutigen jährlichen Enterprise Connect-Konferenz hat Microsoft angekündigt mehrere neue Verbesserungen und Funktionen für Skype for Business in Office 365. Sie kündigten zwei neue erweiterte Anruffunktionen in Skype for Business Cloud PBX, Auto Attendant und Call Queues an. Mit der automatischen Telefonzentrale kann ein automatisiertes System eingehende Anrufe mithilfe von Tastenfeldeingaben und Spracherkennung annehmen und weiterleiten, während Anrufwarteschlangen ermöglichen, dass eingehende Anrufe an die nächste verfügbare Live-Telefonzentrale in der Reihenfolge ihres Eingangs weitergeleitet werden.
Um IT-Administratoren bei der Lösung von Anrufproblemen in Skype for Business zu unterstützen, kündigt Microsoft die Vorschau des Skype for Business Online-Anrufanalyse-Dashboards in der Office 365-Verwaltungskonsole an, das ihnen eine bessere Sichtbarkeit gibt, um Benutzeranrufprobleme zu identifizieren und zu beheben. Microsoft hat heute außerdem neue Authentifizierungsfunktionen angekündigt, um die Sicherheit in Skype for Business Online zu verbessern. Sie haben Unterstützung für Multi-Faktor-Authentifizierung für PowerShell, zertifikatbasierte Authentifizierung und benutzerdefinierte Richtlinien für Clientkonferenzen und Mobilität hinzugefügt.
