Microsoft kündigt mehrere neue KI-Erlebnisse für Microsoft Dynamics 365 an
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Wichtige Hinweise
- Diese Verbesserungen umfassen Supply Chain Management, Vertrieb und Kundenservice und unterstreichen das Engagement von Microsoft, Unternehmenslösungen zu revolutionieren.
Microsoft gestern angekündigt Mehrere neue Produkte und Funktionen für Microsoft Dynamics 365. Diese Produkte und Funktionen werden zwischen April und September im Rahmen von verfügbar sein Veröffentlichungswelle 2024 1. Weitere Details zu diesen Funktionen wird Microsoft unter bekannt geben Einführungsveranstaltung für Geschäftsanwendungen das passiert am 10. April.
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium bietet erweiterte KI-gestützte Bedarfsplanungsfunktionen zur Optimierung der Lieferketteneffizienz. Das neue Vom Copiloten bereitgestellte Dateneinblicke bieten ein neues Maß an Intelligenz und Automatisierung für die Bedarfsprognose. Das neue Produkt-Phase-in-Phase-out-Prozess hilft dabei, Übergänge im Produktlebenszyklus besser zu bewältigen. Das neue Sicherheit auf Zeilenebene verbessert den Datenschutz und ermöglicht eine detaillierte Zugriffskontrolle. Endlich das Neue Kommentieren auf Zellenebene Die Funktion ergänzt die bestehenden Kommentare auf Planebene.
Neue KI-Funktionen in Microsoft Dynamics 365 Sales:
The new Angebot Zusammenfassung Mit dieser Funktion können Sie umfangreiche Kundenvorschläge zusammenfassen. Neue Verbesserungen bei der Lead-Qualifizierung ermöglicht es Verkäufern, Verkaufschancen dem richtigen Verkäufer zuzuweisen. Mit dem kürzlich angekündigten Microsoft Copilot for Sales können Verkäufer über Microsoft 365-Anwendungen wie Outlook und Microsoft Teams auf vertriebsspezifische Fähigkeiten, Daten und Aktionen zugreifen.
Neue KI-Funktionen im Microsoft Dynamics 365 Customer Service:
Microsoft Dynamics 365 Customer Service verfügt über neue Funktionen, die Agenten helfen, Zeit zu sparen und einen besseren Kundensupport zu bieten. Agenten können jetzt schnelle Zusammenfassungen wichtiger Fallaktualisierungen erhalten, KI-gestützte Hilfe beim Schreiben von E-Mails erhalten und bereits im System vorhandene Informationen leicht finden. Darüber hinaus können Benutzer ihren Kunden mit neuen Konversations-KI- und IVR-Verbesserungen ein besseres Spracherlebnis bieten.
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