Outlook zeigt E-Mail-Inhalte nicht an? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

Outlook kann manchmal problematisch sein und eine der Situationen, die Sie bei der Verwendung nicht erleben möchten, ist, dass Sie den Textkörper oder die Texte Ihrer E-Mails nicht anzeigen können.

Dieses Problem kann durch eine Vielzahl von Gründen verursacht werden, was auch bedeutet, dass verschiedene Lösungen untersucht werden müssen.

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Im Mai 2021 wurde dies zu einem weit verbreiteten Problem bei Outlook-Benutzern, die weltweit die Desktopversion der App verwenden. Die Hauptursache des Problems war ein fehlerhaftes Update (Outlook Version 2104 Build 13929.20372), das einen Fehler im Desktop-Client verursachte, der später dazu führte, dass Benutzer keine E-Mails mehr anzeigen oder verfassen konnten (da durch Drücken der Eingabetaste die Texte ausgeblendet wurden).

Laut Microsoft war „eine kürzlich erfolgte Änderung an Systemen, die die Textanzeigeverwaltung für Inhalte im Outlook-Client erleichtern“ der Auslöser des Problems, das aber Stunden nach unzähligen Berichten sofort behoben wurde.

Es ist möglich, dass Sie heute die gleiche Situation erleben, insbesondere wenn Sie Beschwerden von anderen auf der ganzen Welt hören. In diesem Fall handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler auf Seiten von Microsoft. Wenn dies nach einem Update geschieht, genau wie in der oben beschriebenen Situation, ist ein Rollback auf die vorherige

Eine Microsoft Outlook-Version über die Eingabeaufforderung kann das Problem lösen. Zuvor ist es jedoch wichtig zu prüfen, ob das Problem tatsächlich bei vielen Benutzern aufgrund eines Fehlers auftritt. Wenn nicht, liegt es wahrscheinlich an einem anderen Problem, sodass ein Rollback zur vorherigen Outlook-Version sinnlos ist.

Nach diesem Vorfall im Jahr 2021 gibt es immer noch Berichte von verschiedenen Outlook-Benutzern, die das gleiche Problem haben. Wenn Sie einer von denen waren, denen das letztes Jahr passiert ist und die es jetzt erneut erleben, sollten Sie jetzt eine andere Art von Lösung ausprobieren.

Der Erste Grundlegende Fehlerbehebung für Outlook Sie sollten überprüfen, ob das Problem nur bei Outlook für PC oder auch bei der iOS-, Android- oder Webversion von Outlook auftritt.

Wenn Sie die Texte auf anderen Plattformen sehen können, können Sie sie als Workaround verwenden, um Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten. Außerdem können Sie so feststellen, welche Plattformen gerade mit einem solchen Problem konfrontiert sind. Und wenn es auf der Desktop-Version von Outlook passiert, können Sie mit einem einfachen Neustart beginnen, obwohl einige Benutzer auf ein Problem stoßen, bei dem Outlook lässt sich nicht öffnen.

Sie können auch versuchen, alle Outlook-bezogenen Aufgaben im Aufgaben-Manager zu beenden. Versuchen Sie außerdem zu überprüfen, ob die Schriftfarbe des einfachen Textes in Outlook nicht auf Weiß eingestellt ist.

Gehen Sie in der Outlook-App zu Datei > Menü „Optionen“ > Registerkarte „Mail“ > Briefpapier und Schriftarten > Registerkarte „Persönliches Briefpapier“. Suchen Sie nach „Verfassen und Lesen von Nur-Text-Nachrichten“ und wählen Sie darunter die Schaltfläche „Schriftart“ aus. Überprüfen Sie im sich öffnenden Dialogfeld, ob die Schriftart auf „Automatisch“ eingestellt ist. Dadurch sollte die Schriftfarbe Schwarz angezeigt werden.

Wenn diese einfachen Lösungen nicht funktionieren, finden Sie hier Vorschläge für Fortgeschrittene.

Deaktivieren oder Entfernen von Add-Ins

Ad-Ins können manchmal die Leistung von Outlook beeinträchtigen, daher ist es eine gute Idee, sie zu deaktivieren, um festzustellen, ob sie wirklich die Ursache des Problems sind. Eines der bekanntesten Ad-Ins, das dies verursachen könnte, ist das Avgoutlook.Addin sowie andere Antiviren-Ad-Ins. Um sie zu deaktivieren oder zu entfernen, öffnen Sie die Outlook-Anwendung und gehen Sie zum Menü Datei > Optionen > Registerkarte Add-Ins. Klicken Sie auf der Registerkarte unten auf die Schaltfläche Los, und Sie sehen alle verfügbaren Ad-Ins mit Häkchen. Deaktivieren Sie diejenigen, die sich auf Outlook beziehen, und klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um sie zu deaktivieren. Um sie vollständig zu entfernen, deaktivieren Sie diejenigen, die Sie behalten möchten, und aktivieren Sie diejenigen, die Sie entfernen müssen. Starten Sie Ihren PC neu.

Reparieren Sie beschädigte Outlook-PST-Dateien

Microsoft verfügt über das Tool „Posteingang reparieren“ (Scanpst.exe), mit dem Sie Ihre persönlichen Outlook-Ordnerdateien reparieren können, wenn Sie nicht darauf zugreifen können. Starten Sie es und wählen Sie im Dialogfeld „Dateidownload“ „Öffnen“ oder „Ausführen“. Wenn Sie es nicht finden können, stellt Microsoft eine zur Verfügung Liste der Standorte wo Sie es finden können, hängt von Ihrer Outlook-Version ab. Geben Sie nach dem Start den Pfad und den Dateinamen Ihrer PST-Datei in das Tool „Posteingang reparieren“ ein. Sie können auch „Durchsuchen“ auswählen, um die Datei mithilfe des Windows-Dateisystems zu suchen.

Um die Pfade der Datenordner anzuzeigen, öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Datei > Kontoinformationen > Kontoeinstellungen > Registerkarte Datendateien. Geben Sie den Pfad zum Tool „Posteingang reparieren“ ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Reparieren“, um das Tool zu starten. Reparaturprozess. Auch Stellar Information Technology Pvt. Ltd. bietet Stellar PST-Dateiwiederherstellungstool, das beschädigte PST-Dateien schnellstmöglich scannt und wiederherstellt. Aufgrund der fortschrittlichen Scan-Algorithmen des Tools werden Ausgabeergebnisse nur für ausgewählte Daten angezeigt, indem unnötige Datenscans weggelassen werden.

Beachten Sie jedoch, dass Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs möglicherweise mehrmals ausführen müssen, um eine PST-Datei vollständig zu reparieren. Außerdem funktioniert das Tool möglicherweise nicht immer bei allen Problemen, insbesondere bei Dateien, die dauerhaft gelöscht oder irreparabel beschädigt sind. Fahren Sie nach der Reparatur mit der Wiederherstellung der reparierten Elemente fort. Dazu müssen Sie zunächst einen neuen Eintrag für die Persönliche Ordner-Datei (.pst) in Ihrem Profil erstellen, damit Sie die wiederhergestellten Elemente verschieben können. Starten Sie Outlook, wählen Sie das Profil mit der reparierten .pst-Datei aus, drücken Sie Strg+6, um die Ordnerlistenansicht zu aktivieren, und erstellen Sie eine neue .pst-Datei in Ihrem Profil.

Der Vorgang hängt von der Version von Outlook ab, die Sie verwenden, aber Microsoft hat eine ausführliches Dokument dafür von Outlook 2002 auf Outlook 2010 und höher. Ziehen Sie danach die wiederhergestellten Elemente aus dem Ordner „Lost and Found“ (der Ordner und Elemente enthält, die das Tool zum Reparieren des Posteingangs wiederhergestellt hat) in Ihre neue Datei „Persönliche Ordner“ (.pst).

Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus neu

Eine weitere Möglichkeit, Outlook mit allen deaktivierten Ad-Ins zu verwenden, ist der abgesicherte Modus. Dies kann auch eine gute Alternative sein, wenn Sie nicht zu einer früheren Version von Microsoft Office zurückkehren möchten, um einige Fehler zu beheben, während Sie darauf warten, dass Microsoft das Problem behebt. Halten Sie dazu die Strg-Taste gedrückt und starten Sie Outlook. Bestätigen Sie, indem Sie im angezeigten Dialogfeld auf Ja klicken. Outlook wird dann im abgesicherten Modus geöffnet. Wenn Sie es nicht mehr verwenden, können Sie es einfach schließen, aber Sie müssen die App auf diese Weise öffnen, um sie im abgesicherten Modus zu halten. Eine weitere einfache Möglichkeit, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen, besteht darin, gleichzeitig die Tastenkombinationen Windows und R zu drücken und Folgendes einzugeben: Outlook.exe / sicher.

Outlook aktualisieren

Eines der besten Dinge, die Sie tun können, ist, Ihre Outlook-App zu aktualisieren, um zu sehen, ob es wichtige Updates gibt, die das Problem beheben könnten. Gehen Sie einfach zu Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Schaltfläche Jetzt aktualisieren. Dies gilt insbesondere, wenn ein früheres Update fehlerhaft ist und Microsoft ein neues veröffentlicht, um es zu beheben. Andererseits möchten Sie wahrscheinlich auch keine automatischen Updates erhalten, um die Installation solcher fehlerhafter Updates zu verhindern. Deaktivieren Sie in diesem Fall Microsoft Office-Updates. Öffnen Sie Ihr Outlook und gehen Sie zum Menü Datei > Office-Konto > Update-Optionen > wählen Sie Updates deaktivieren. Klicken Sie in der angezeigten Eingabeaufforderung auf die Schaltfläche Ja, um die Aktion zu bestätigen.