So reparieren Sie nicht funktionierende Kameras auf dem Surface Pro und Book

Sie haben also ein glänzendes neues Surface Book i7 oder vielleicht ein Surface Pro 4, das Sie zu Hause und im Büro verwenden können. Die Arbeit im Microsoft-Ökosystem war noch nie so schön. Aber es gibt nur ein Problem. Die Kamera Ihres Geräts funktioniert nicht, sodass Sie diese wichtigen Dokumente weder wie gewohnt mit Office Lens scannen noch die Skype-App von Microsoft für Video-Chats mit Ihren Kollegen verwenden können. Wie bei allen Dingen unter Windows handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Treiberproblem, das mit ein wenig Aufwand behoben werden kann, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie den Windows-Geräte-Manager. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und navigieren Sie zur Schaltfläche Geräte-Manager.
2.  Scrollen Sie nach unten zu > Bildverarbeitungsgeräte > Microsoft LifeCam Front/Rear. Je nachdem, ob eine Ihrer Kameras oder beide nicht funktionieren, können Sie die eine, die andere oder beide auswählen.
3. Sie sollten die Option "Treiber aktualisieren" auswählen, dies durchsucht Ihr Gerät und das Internet nach ausstehenden Treiberaktualisierungen und installiert sie. Wenn ein Update aussteht, überspringen Sie den nächsten Schritt – wenn nicht, fahren Sie fort.
4. Wenn Sie kein Update für Ihr Gerät finden konnten, können Sie jetzt erneut mit der rechten Maustaste auf den Treiber klicken und „Gerät deinstallieren“ auswählen. Aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen „Diesen Treiber vom Gerät löschen“.
5. Sie können Ihr Gerät jetzt neu starten, das Surface Pro sollte in der Lage sein, Treiber ordnungsgemäß neu zu installieren und die Kamerafunktionen wiederherzustellen.

Wenn das nicht hilft, können Sie es versuchen Treiberfix, ein Tool eines Drittanbieters, das über ein großes Repository an Treibern verfügt und automatisch aktualisiert, wenn unsere veralteten Treiber fehlen.

Wenn dies Ihr Kameraproblem nicht behebt, liegt möglicherweise nur ein Hardwarefehler vor. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, in einem Microsoft Store vorbeizuschauen und das Problem beheben zu lassen. Irgendwelche anderen Surface-Tipps, an denen Sie interessiert wären? Lass es uns im Kommentar unten wissen.