Dit digitale ID-navn kan ikke findes af det underliggende sikkerhedssystem [Fixed]
4 min. Læs
Opdateret den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
"Dit digitale id-navn kan ikke findes af det underliggende sikkerhedssystem" er en almindelig fejlmeddelelse forbundet med Microsoft Outlook. Denne sikkerhedsfejl opstår, når Outlook-brugere prøv at dekryptere en krypteret e-mail.
Krypterede e-mails kan kun tilgås af den påtænkte modtager, som har adgangskoden til at afkode indholdet. Tjek rettelserne og løsningerne nedenfor:
1. Bekræft Outlook-certifikatet
Bekræft, at du har valgt det rigtige certifikat for at få adgang til indholdet af e-mailen.
1. Åbn Outlook på din computer, og naviger derefter til File (Felt) > Indstillinger.
2. Klik på Trust Center fra venstre rude.
3. under Microsoft Outlook Trust Center, klik på “Indstillinger for tillidscenter"Knappen.
4. Klik på “E-mail-sikkerhed”-fanen i venstre vinduesrude.
5. Under "Krypteret email", Klik på Indstillinger at bekræfte.
2. Aktiver klientgodkendelse og sikker e-mail
1. Åbent Internet Explorer og klik på Gear linket i øverste højre hjørne af skærmen.
2. Klik på Internet muligheder fra pop op-menuen.
3. Gå derefter til "Indhold"Fanebladet.
4. Derefter under "Certifikater”, klik på knappen Certifikat ved siden af Personligt.
5. Klik på Avanceret.
6. under Certifikat formål, find og aktiver begge "Klientgodkendelse"Og"Sikkert E-mail" muligheder.
7. Klik på OK for at gemme ændringerne.
3. Deaktiver Windows Firewall
Din computers firewall-system kan også være ansvarlig for fejlen "Dit digitale id-navn kan ikke findes af det underliggende sikkerhedssystem".
1. Åbent kontrol panel og navigere til System og sikkerhed > Windows Defender Firewall.
2. Klik på Slå Windows Defender Firewall til eller fra.
3. Vælg Sluk for Windows Defender Firewall (anbefales ikke) til både private og offentlige netværksindstillinger.
4. Klik på OK, og genstart din pc.
4. Start Outlook i fejlsikret tilstand
Fejlen kan være forårsaget af yderligere plugins eller tilføjelsesfiler. Sådan kører du Outlook i sikker tilstand:
1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen Kør.
2. Type Outlook.exe /safe i tekstfeltet, og tryk derefter på Enter for at køre kommandoen.
3. Fra det resulterende Vælg profil prompt, vælg Outlook, Og klik på OK.
5. Slet problematiske certifikater
1. Tryk på Windows + R, skriv derefter mmc i tekstfeltet, og tryk på Flytte + Indtast at åbne Microsoft Management Console.
2. klik Ja på den resulterende UAC-prompt.
3. Trykke Ctrl + M. for at åbne Snap-ins-vinduet.
4. under Tilgængelige snap-ins, dobbeltklik på Certifikater.
5. Vælg Min brugerkonto > Finish.
6. Nu under Udvalgte snap-ins, fjerne formodede certifikater.
6. Afslut alle Outlook-processer
Hvis du fortsætter med at få fejlen "Dit digitale id-navn kan ikke findes af det underliggende sikkerhedssystem", skal du afslutte alle Outlook-relaterede processer i Task Manager.
1. Højreklik på Start mændu og vælg Task Manager fra den resulterende menu.
2. Under fanen Processer skal du højreklikke på enhver Outlook-relateret proces og vælge Slutopgave.
3. Genstart din computer bagefter.
7. Brug Registreringseditor
1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen Kør.
2. Type regedit i tekstfeltet, og tryk derefter på Enter for at køre kommandoen.
3. Gå til denne stiadresse: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security
4. Højreklik på højre side af skærmen, og vælg derefter Ny > DWORD (32-bit) Value.
5. Gem værdinavnet som UseAlternateDefualtEncryptionAlg.
6. Dobbeltklik på den for at redigere Valør og ændre det fra 0 til 1.
7. Højreklik på højre side af skærmen igen for at oprette en ny DWORD (32bit) værdi. Gem navnet som DefaultEncryptionAlgOID.
8. Dobbeltklik på det, og rediger værdidataene til 1.2.840.113549.3.7
9. Luk vinduet Redigering af registreringsdatabasen, og genstart din computer. Åbn Outlook for at bekræfte, at problemet er løst.
Læs også:
Så nu ved du, hvordan du slipper af med fejlen "Dit digitale id-navn kan ikke findes af det underliggende sikkerhedssystem" i Microsoft Outlook. Udfør rettelserne én efter én, indtil problemet er helt løst. Held og lykke!
