thyssenkrupp elevator til at bruge HoloLens til sin elevatorservice på verdensplan

thyssenkrupp Elevator er en af ​​verdens førende elevatorvirksomheder. thyssenkrupp annoncerede i dag deres nyeste teknologi til at transformere den globale elevatorserviceindustri ved hjælp af Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens skal give mere end 24,000 af thyssenkrupps serviceteknikere mulighed for at udføre deres arbejde mere sikkert og effektivt.

Ved at bruge HoloLens vil thyssenkrupp-serviceteknikere være i stand til at visualisere og identificere problemer med elevatorer forud for et job og have fjernadgang, håndfri adgang til teknisk og ekspertinformation, når de er på stedet, hvilket resulterer i betydelige besparelser i tid og stress. Deres indledende feltforsøg har allerede vist, at en servicevedligeholdelsesintervention kan udføres op til fire gange hurtigere end før ved at bruge enheden.

Faktisk gør thyssenkrupp brug af Skype-appen på HoloLens, som er tilgængelig for alle brugere af HoloLens uden yderligere udviklingsarbejde. Med Skype på HoloLens kan teknikere være håndfri, mens de er på jobbet, selv når de foretager fjernopkald til fageksperter og deler holografiske instruktioner mellem brugere.

Andreas Schierenbeck, administrerende direktør for thyssenkrupp Elevator sagde: "Denne anvendelse af HoloLens i vores serviceoperationer blev muliggjort gennem vores samarbejde med Microsoft, og den tætte integration med deres softwareeksperter har endda givet os mulighed for at udforske dedikerede HoloLens-apps for at opfylde thyssenkrupps specifikke krav. ”

Scott Erickson, General Manager for Microsoft HoloLens, kommenterede: "Som den første fuldt selvstændige holografiske computer, der kører Windows 10, har Microsoft HoloLens hjulpet virksomheder og industrier med at innovere på helt nye måder. Ved at bruge den out-of-the-box Skype-oplevelse uden yderligere udvikling, kan thyssenkrupps 24,000 serviceingeniører nu udføre deres arbejde sikrere og mere effektivt. Triaging af serviceanmodninger forud for besøget og at få håndfri fjernholografisk vejledning på stedet har reduceret den gennemsnitlige længde af thyssenkrupps servicekald med op til 4x.”

thyssenkrupp har allerede indgået et samarbejde med Microsoft om at udvikle MAX, thyssenkrupps spilskiftende service til elevatorer, der udnytter de forudsigelige vedligeholdelsesfunktioner i Azure IoT. Med Microsoft Azure IoT Suite fanger thyssenkrupp alle elevatordata, fra motortemperatur til akseljustering, førerhushastighed og dørfunktion, og overfører dem til skyen til et enkelt instrumentbræt. Løsningen giver teknikere øjeblikkelige diagnostiske muligheder og rig, realtidsdatavisualisering af to primære typer data: alarmer, der indikerer et øjeblikkeligt problem, og hændelser, som gemmes og bruges til styring.

thyssenkrupp nævnte i dag, at flere ikoniske bygninger over hele kloden har deres elevatorer, der allerede er skyforbundet gennem MAX, inklusive One World Trade Center. One World Trade Center vil også være udstyret med deres nyeste HoloLens-serviceløsning.