Sutherland Global Services vælger Microsoft Dynamics til at transformere sit Customer Interaction Management System
1 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Microsoft meddelte i dag, at Sutherland Global Services, en leder inden for forretningsproces- og teknologistyringstjenester, har valgt Microsoft-forretningsløsninger som Dynamics CRM til at transformere sit kundeinteraktionsstyringssystem. Et vigtigt område af dette fokus er den digitale transformation af centrale interne operationer og processer, der sigter mod yderligere at forbedre virksomhedens track record for service excellence og konsekvent levering af målbare resultater, der påvirker deres forretning.
For at flytte kundeoplevelsen og kvaliteten af interaktioner til det næste niveau, evaluerede Sutherland adskillige CRM-platforme, før de endte med at vælge Microsoft Dynamics CRM Online. De valgte det baseret på dets fleksibilitet, tilpasningsmuligheder og brugervenlighed. Platformen giver også Sutherland-konsulenter en problemfri overgangssti på grund af deres kendskab til andre Microsofts forretningsløsninger, såsom .NET, SharePoint Online 2013, SQL Server og Microsoft Lync. Sutherland lancerede for nylig og med stor succes den første fase af Dynamics-implementeringen.
Sutherland leverer forretningskritisk teknologi og analyseaktiverede tjenester til Fortune 1000-kunder, som kræver sikre og skalerbare platforme for at gøre Sutherlands mere end 30,000 medarbejdere på tværs af 40 operationelle faciliteter over hele kloden i stand til at levere klassens bedste tjenester til effektivitet og kundeoplevelse.
Læs hele pressemeddelelsen link..
