Overfladebatterier drænes 25 % på 7 minutter på grund af ny fejl

Surface-brugere har for nylig oplevet problemer med batterinedbrydning, og årsagen menes at være de seneste Windows- og firmwareopdateringer.

Ofre for fejlen har taget til Microsofts community forum at dele deres erfaringer.

One Surface Laptop 2-bruger rapporterede betydelig batteridræning natten over efter nedlukning:

For nylig, efter at jeg har lukket (fuld luk, ikke sove eller dvale) min fuldt opladede Surface Laptop 2 om natten, tænder jeg den om morgenen og opdager, at batteriet har mistet omkring 25 % strøm natten over!

Den bærbare computer er kun omkring 6 måneder gammel, og batteriet ser ud til at være ved godt helbred.

Det tog kun et par minutter for denne brugers Surface Laptop 2 at dræne 25 %, da de lukkede den ned:

Jeg vil også gerne rapportere det samme problem. Men det sker ikke fra den ene dag til den anden. Det ser ud til at ske efter en nedlukningshændelse. Min blev lukket ned i 7 minutter og faldt fra 100 % til 75 %,” bekræftede en anden bruger batteriproblemer med deres Surface Laptop 2.

Mange andre har også været vidne til det samme:

Jeg har samme problem. Var tilsluttet på kontoret @ 100%. Kørte hjem, hvilket var omkring 25 minutter og tændte det og var @ 75%. Surface Laptop 2. Dette startede efter den sidste firmwareopdatering.

@MicrosoftHjælp Meget mærkelig opførsel fra min Surface Laptop 2 for nylig. Så meget som 28 % batteritab natten over, mens den er helt nedlukket. Over 20 % afviser, mens nedlukning i 19 minutter?! Hvad sker der?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

— Jason Bradshaw ???? (@JBradshaw01) August 18, 2019

Problemet ser ikke ud til at være eksklusivt for Surface Laptop 2 - Surface Pro 4 ser også ud til at være påvirket:

Den nøjagtige årsag er ikke blevet fastlagt endnu, og selvom det kan være et hardwareproblem, er synderen højst sandsynligt den kumulative Windows-opdatering i august.

En Microsoft-supportrepræsentant forsikrer os om, at virksomheden er ved at undersøge problemet, og at vi bør holde øje med en fejlrettelse.

Tak for din feedback og den gode information. Vi forstår bekymringen og undersøger i øjeblikket problemet. Fortsæt med at tjekke efter Surface- og Windows-opdateringer for at sikre dig, at din enhed har den nyeste firmware og software til rådighed. - Gemzon

- Microsoft Support (@MicrosoftHelps) August 27, 2019

Kilde: windows nyeste