Undersøgelse viser, at Windows Phones har den højeste gennemsnitlige kundetilfredshed, foran iPhone og Android
1 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
ConsumerThink har analyseret 82,620 kundeanmeldelser af 318 smartphones offentliggjort online i år inden den 15. december 2011 og fandt ud af, at Windows Phone 7 gjorde det meget godt i sammenligningen.
De noterer sig kundens begejstring for Android-smartphones og tilgængeligheden af et stort antal modeller fra flere mærker medførte en meget ubalanceret fordeling af anmeldelser (75%).
Android OS-begejstringen blev dog ikke udmøntet i kundetilfredshed, da Windows-telefonkunders forventninger blev overgået af deres erfaring med en større margin.
De postulerer, at en af de mulige årsager er relativt svag støtte af Android af udviklerens fællesskab, hvilket udmønter sig i tilgængeligheden af applikationer.
De bemærker, at det ser ud til, at Nokias beslutning om at migrere deres telefoner til Window OS er klog i betragtning af Symbian-tilfredshedsscore.
Undersøgelsen understøtter, hvad vi har set i adskillige udbydere online butikker, f.eks. hvor HTC Titan opnåede 100 % tilfredshed. Det korte af det er, at dem, der køber Windows-telefoner, elsker dem, noget potentielle købere virkelig bør overveje.
Læs meget mere detaljeret hos ConsumerThink her.
