Slack undskylder for at forbyde iranske og syriske brugere
2 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Slack løb ind i noget varmt vand i denne uge, fordi det så ud til at forbyde brugere på en diskriminerende måde. Firmaet forbød brugere, der var rejst til Syrien, Iran og andre sanktionerede brugere uden advarsel eller kommunikation, der førte til mistanke om forskelsbehandling på grund af informationskløften.
Som svar postede Slack et opklarende blogindlæg, hvor de bemærkede, at de havde lavet en fejl og tilbød at bringe de slettede konti tilbage.
Slack skriver:
Vi anerkender den forstyrrelse og ulejlighed, dette medførte, og vi undskylder oprigtigt over for de mennesker, der er berørt af vores handlinger. Faktisk undskylder vi også over for de personer, hvis konti vi havde til hensigt at deaktivere for at overholde disse regler. Vi håndterede ikke kommunikationen godt, og i begge tilfælde levede vi ikke op til vores egne standarder for høflighed og kundecentreret.
Vi blokerede ikke nogen bruger baseret på deres nationalitet eller etnicitet. Som det er standard i virksomhedssoftwareindustrien, bruger Slack lokationsoplysninger, der hovedsageligt er afledt af IP-adresser til at implementere disse nødvendige blokke. Vi indsamler, bruger eller besidder ingen oplysninger om vores brugeres nationalitet eller etnicitet.
Slack fremover vil kun blokere adgang for brugere, mens de er i lande, der er underlagt embargo, og vil ikke deaktivere deres konti, så de kan genoptage brugen, når de vender tilbage til lande, hvor der ikke er aktive embargoer.
