Samsung tvinger Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) til at bevise sin vandtætningsgarantiklage
2 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
For et år siden vi skrev om en sag anlagt af Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), mod Samsung, der sagde, at selskabet "afviste garantikrav fra forbrugere, hvis telefoner blev beskadiget, når de blev brugt i vand", på trods af at de reklamerede for telefonerne som egnede til brug i et vådt miljø.
Eksempler på, hvad ACCC kaldte vildledende annoncer, kan ses nedenfor:
Den australske konkurrence- og forbrugerkommission sagde, at Samsung fremsatte "falske, vildledende og vildledende fremstillinger i reklamer for vandtæthed for forskellige "Galaxy"-mærkede mobiltelefoner", og aktivt reklamerede for vandtæthed ved at vise, at telefonerne blev udsat for svømmebassiner og havet uden bliver påvirket.
Sagen er nu for retten, og Samsung er ikke ved at erkende skyld. De insisterer på, at påstandene om, at telefonerne ikke kunne bruges omkring vand, testes i detaljer af en uafhængig ekspert, noget som kan koste ACCC op til $150,000 og tage 4-6 måneder at gennemføre, og som Samsung sagde var billigt, givet sagens betydning.
"Grunden til, at vi har denne diskussion - de beviser, de søger at frembringe og har udfordret, er, at [testning] ville tage seks måneder. Vores reaktion er, at det er billigt i en sag af denne betydning. Det er ikke en debacle, det er bare en påstand fremsat og ikke bevist,” sagde Samsungs seniorrådgiver John Sheahan.
Efter meget om og om igen blev de to juridiske teams enige om en uafhængig test, som var styret af input fra begge parter. Sagen afventer i øjeblikket den vejledning.
Sagen afhænger af, om Samsung Galaxy-telefoner under almindelig, rimelig brug var i overensstemmelse med deres annoncer, hvor Samsung blev anklaget for at vide, at saltvand var særligt skadeligt for deres telefoner.
ACCC anmoder om bøder, afgørelser om klageadgang for forbrugere, påbud, erklæringer, bekendtgørelser, en kendelse om faktiske konstateringer og omkostninger. Enheder involveret i pakken inkluderer S10 ned til S7 samt Note 9,8 og 7 samt A8, A7 og A5.
