Nintendo vil nu reparere Joy-Con drift gratis og refundere tidligere reparationer
2 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
For nylig, vi rapporterede om, hvordan et gruppesøgsmål var blevet anlagt mod Nintendo America.
Retssagen drejede sig om Joy-Con-drift-problemet, hvor joysticket på Joy-Con antager, at det modtager input, selvom ingen rører det. Dette får controlleren til at 'drift', hvilket forårsager utilsigtede effekter i spillet.
Nu ifølge en artikel fra Vice, fastslår intern Nintendo-dokumentation, at Joy-Con-drift-problemet er blevet stort nok til, at Nintendo har instrueret sine kundeservicerepræsentanter om, at virksomheden officielt vil rette Joy-Con-drift-problemer gratis, uanset garantistatus.
Nintendo refunderer også enhver kunde, der tidligere har sendt deres Joy-Cons til reparation, så længe de anmoder om det.
Vice siger det det interne kundeservicenotat siger følgende:
"Kunder vil ikke længere blive bedt om at fremvise købsbevis for Joy-Con reparationer. Derudover er det ikke nødvendigt at bekræfte garantistatus. Hvis en kunde anmoder om en refusion for en tidligere betalt Joy-Con-reparation, skal du bekræfte den forudgående reparation og derefter udstede en refusion."
Imidlertid som Eurogamer stat, ser det ud til, at goodwill-reparationsprogrammet i øjeblikket kun er i aktion i Amerika, da Nintendo of Europes kundeservice tilsyneladende ikke ved noget om det.
Nintendo har endnu ikke kommenteret gruppesøgsmålet eller udsendt nogen form for direkte kommentar om Joy-Con-driftsproblemet.
