Nye HoloLens 2-ejere rapporterer problemer med skærmens farve
3 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Microsofts nye HoloLens 2 AR-headset er lige begyndt at blive sendt, men nye ejere rapporterer problemer med farvekonsistensen over hele skærmens overflade og klager over regnbuefarver på tværs af de virtuelle billeder, som vist i César Berardinis billeder nedenfor:
Flere brugere på Reddit rapportere det samme problem, selvom andre er upåvirkede.
Har lige fået leveret HL2, og ja jeg kan bekræfte samme farvefejl i displayene (begge).
Ingen skader på emballagen eller på enheden internt.
Farvestriber er næsten det samme niveau som de første billeder i indlægget, så jeg ville støtte fremstilling/kvalitetsproblemerne. rigtig dårlig fra MS
In en erklæring til RoadtoVR Microsoft bekræftede rapporter om problemet og sagde:
"Microsoft fortsætter med at investere og innovere inden for skærmteknologi. Microsoft HoloLens 2 indeholder en ny type skærm, der mere end fordobler synsfeltet af den originale HoloLens og er resultatet af et sæt afbalancerede skærmafvejninger. Vi er opmærksomme på rapporter fra nogle udviklere, der oplever problemer med deres skærme, og vi arbejder tæt sammen med dem for at forstå den underliggende årsag."
Alex Kipman var dog ret defensiv om dette, siger billeder taget med kameraer nu kan fange skærmen på grund af brugen af eye-tracking, siger:
Venner, vi har et kikkertsystem, der danner et billede på bagsiden af dine øjne, ikke foran det. Eye tracking er fuldt ud i løkken for at korrigere komfort, som også inkluderer farve.
Øjenaflastning (afstanden fra linsen til din pupil) ændrer billedkvaliteten. Længere ude, du er, bliver billedkvaliteten dårligere med hensyn til MTF samt farveensartethed.
At tage monokelbilleder fra en telefon (eller et andet kamera) er helt uden for vores spec og ikke hvordan produktet opleves.
Når du ser på det med begge øjne, på højre øjenrelief (et sted mellem 12-30 mm fra dine øjne) med eye tracking slået til, oplever du noget meget andet.
Hvis du har problemer med at opleve vores produkt, skal du først undskylde, for det andet, så tag fat i os ([e-mail beskyttet] er din ven), og lad os tale om, hvordan vi kan løse dine problemer. Teamet læner sig helt ind og lytter.
RoadtoVR bekræftede dog, at deres egen personlige erfaring var, at farvekonsistensen var værre med HoloLens 2 end den første generation.
Som nævnt ovenfor modtager Microsoft feedback om problemet, som forhåbentlig ikke er iboende i selve skærmen. I mellemtiden anbefaler Microsoft, at hver ny bruger kører eye-tracking-kalibreringsrutinen som nævnt her.
