Musen virker ikke på Chromebook: 13 bedste rettelser

Fungerer din mus ikke på Chromebook? Hvis du ikke kan klikke, rulle eller vælge objekter, så læs videre. Prøv disse enkle ideer til fejlfinding med mus, der er anført nedenfor:

Løsning 01: Afinstaller modstridende apps

Der kan være en modstridende Chromebook-app, der blokerer dig for at bruge musen. For eksempel Museblok app påvirker din touchpad og mus. Hvis der er sådanne apps, skal du afinstallere dem.

1. Klik på Chrome OS-hylde .
2. Find appen i app-bibliotek det dukker op.
3. Højreklik på appen og klik på Afinstaller.

Hvis appen ikke er på hylden, skal du åbne Chrome webbrowser og klik på Udvidelser ikon. Rul gennem listen over Chrome tilføjelser.

Hvis du finder Museblok eller lignende tilføjelser, klik på lodrette tre prikker ikonet og vælg Fjern fra Chrome.

Løsning 02: Test USB-porten til en mus med ledning

Hvis du er på en administreret skole-/arbejds-Chromebook, er chancerne for, at enhedsadministratoren har deaktiveret USB-portene. De gør dette for at forhindre kopiering af proprietære data fra Chromebook.

Så tilslut en anden USB-mus, lagernøgle eller opladningskabel og se, om porten fungerer. Hvis det ikke virker, skal du bruge en trådløs mus.

Løsning 03: Aktiver Bluetooth for en trådløs mus

1. Klik på Chrome OS Hurtige indstillinger knap. Det er enhedens ur.
2. Klik nu på knappen Bluetooth-ikon for at aktivere tjenesten.

3. For første gangs brug skal du muligvis parre musen ved at følge instruktionerne fra tilbehørsproducenten.

Tilsluttede du mere end én trådløs mus til Chromebook? Hvis ja, bruger du muligvis den forkerte.

1. Klik på knappen Bluetooth rullemenu liste på panelet Hurtige indstillinger.
2. Vælg den passende trådløse mus fra listen.

Løsning 04: Test musen

Slut musen til en anden Chromebook eller Windows-pc og se, om den virker. Udskift batteriet på din trådløse mus og se, om den reagerer.

Nogle enheder leveres også med en tænd/sluk-knap. Glem ikke at tænde for musen, før du bruger den. Du bør se et laserlys komme ud fra dens bagside eller det optiske sensorhus.

Løsning 05: Tryk på Esc gentagne gange

Aktive elementer på et websted eller en app kan blokere musens funktionaliteter.

Tryk Esc tast på Chromebook-tastaturet 10 til 15 gange. Fjern derefter og tilslut en USB-mus igen. For den trådløse mus skal du deaktivere Chromebook Bluetooth og aktivere den igen.

Løsning 06: Genstart Trackpad Systems

1. Afbryd USB-musen.
2. Hvis det er en Bluetooth-mus, skal du trække batteriet ud, slukke for enhver musekontakt eller deaktivere Chrome OS Bluetooth.
3. Nu skal du trykke på Søg + Flytte + P for at nulstille Trackpad hardware og software systemer.
4. Tilslut musen til enheden igen.

Løsning 07: Opdater Chrome OS

1. Tryk på knappen ur i nederste højre hjørne af skærmen for at åbne Hurtige indstillinger menu.
2. Klik på gear-formet ikon at få adgang til Indstillinger menu.
3. Rul ned til bunden og klik på Om Chrome OS på venstre sidepanel.
4. Klik på Søg efter opdateringer under Google Chrome OS sektion.

5. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil Chrome OS downloade og installere den automatisk. Det kan også genstarte automatisk eller bede dig om det genstart enheden.

Løsning 08: Blød genstart Chromebook

1. Afbryd den eksterne USB eller trådløs mus.
2. Brug trackpad at trykke på ur af anordningen.
3. På Hurtige indstillinger menuen, der åbnes, skal du klikke på afbryderknappen.

4. Vent på, at Chromebook gør det lukke.
5. Tryk afbryderknappen på tastaturet én gang for at starte enheden op.
6. Nu Tilslut musen igen og tjek om det virker eller ej.

Løsning 09: Hard genstart Chromebook

Luk Chromebook ned ved at følge de trin, der er nævnt tidligere.

Nu holder du nede Opfrisk , Power tasterne på tastaturet, indtil du ser nogen form for visning på enhedens skærm. Slip tasterne. Test musen nu.

Løsning 10: Log ind med en anden profil

1. Tag stikket ud af musen fra enheden eller deaktiver Bluetooth.
2. Brug trackpad at navigere til Hurtige indstillinger og tryk på Log ud-knappen.

3. Når du ankommer på Chromebook-kontiskærm, klik på Gennemse som gæst .

4. Tilslut nu musen igen og se, om den virker.
5. Hvis det virker på en Gæstekonto på Chrome OS, skal du oprette en ny konto.

Løsning 11: Fjern og tilføj Google-kontoen

1. Logge ud af den Google-konto, du vil fjerne fra Chromebook.
2. På konti- og profilskærmen skal du klikke på kontoavatar.
3. Du skulle se en drop-down pil. Klik på det.
4. Klik Fjern bruger.
5. En kontekstmenu vil poppe op. Der, klik på Fjern bruger mulighed igen.
6. Klik nu på knappen Tilføj person knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis der kun er én konto på enheden, kan du ikke fjerne den. Følg trinene nævnt i Løsning 13 i stedet.

Løsning 12: Kontakt teknisk support

Alternativt kan du kontakte den tekniske support eller kundeservice for musen, Chromebooken eller begge dele.

Chromebook-mærker	Mus mærker
Acer	Logitech
Samsung	Dell
Asus	Corsair
HP	microsoft
Lenovo	HyperX
Google	Razer

Løsning 13: Powerwash Chromebook

Denne metode sletter alle data, der er gemt på enheden. Så tag en sikkerhedskopi af dine data, før du fortsætter.

Fra Chrome OS-indstillinger

1. Klik på ur at åbne Hurtige indstillinger menu.
2. Vælg tandhjul for at få adgang til Indstillinger menu.
3. Rul ned og klik på Avanceret nederst i venstre sidebjælke.
4. Under power vask sektion, klik på power vask.
5. Et pop op-vindue vises. Klik på Genstart.
6. Klik power vask i det nye vindue.
7. Vent til Chromebook for at genstarte.
8. Følg meddelelser på skærmen.
9. Når Powerwash er færdig, vil Chrome OS guide dig igennem enhedens opsætningsproces.

Fra Sign – On Screen

1. Logge ud af din Chromebook-konto.
2. Presse Ctrl + andre + Flytte + R på tastaturet.
3. Klik på knappen Genstart knap, der dukker op.
4. Type power vask og klik Fortsæt. i dialogboksen, der vises.
5. Følg vejledningen på skærmen.
6. Når du bliver spurgt af Chrome OS, log ind med din e-mail.

Relaterede læsninger:

• Sådan sætter du apps på skrivebordettop Chromebook
• Fejl under konfiguration af netværk
• Lavstrøms oplader Chromebook

Så nu ved du, hvordan du reparerer mus, der ikke virker på Chromebook. Hvis du har feedback eller ideer til fejlfinding, så kommenter nedenfor.