Microsoft opdaterer garantipolitikken efter at have modtaget FTC-advarsel

Tidlig sidste måned, Federal Trade Commission (FTC) udsendte advarsler til de tre store konsolproducenter—Microsoft, Sony og Nintendo—at deres garantipolitikker overtrådte Magnuson-Moss Warranty Act. Som sådan gav FTC hver virksomhed 30 dage til at foretage de nødvendige ændringer, før der ville blive truffet foranstaltninger mod dem.

De pågældende overtrædelser refererede til klistermærker og politikker, der sagde "garanti ugyldig, hvis den blev fjernet." Microsoft har nu svaret i en erklæring til GamesIndustry.biz, at virksomheden har opdateret sin garantipolitik.

"Vi opdaterer vores garantier for at præcisere, at hvis din enhed repareres af en tredjepart, at du åbner din konsol eller bryder forseglingen, vil garantien ikke ugyldiggøres. Vi præciserer også yderligere, at garantien ikke gælder skader forårsaget af brugere, tredjepartsdele eller reparation af tredjeparter."

Selvom ordlyden er ændret, dækker den stadig Microsofts ryg, da de kan hævde, at skaden er forårsaget af tredjepartsreparationer. Til reference kunne den gamle politik for Xbox One-systemer læses: "Microsoft er ikke ansvarlig, og denne garanti gælder ikke, hvis din Xbox One eller dit tilbehør er...repareret af andre end Microsoft."

Både Sony og Nintendo opdaterede også deres politikker.

via: GamesIndustry.biz