Microsoft tilbyder teknisk support til blinde og svagsynede kunder gennem Disability Answer Desk

Be My Eyes er en hurtigt voksende app blandt blinde eller svagsynede mennesker. Denne app forbinder blinde eller svagtseende brugere med en seende frivillig, som kan hjælpe blinde eller svagsynede, gennem videoforbindelsen fra den blinde eller svagsynede brugers bagudvendte kamera. Over 900,000 mennesker i 150 lande bruger denne app regelmæssigt. I løbet af tiden bemærkede Be My Eyes-udviklerteamet et stigende antal teknologirelaterede anmodninger til frivillige. For at løse dette problem har de bygget en ny funktion kaldet Specialiseret Hjælp. Microsoft er den første virksomhed, der er fremhævet i afsnittet Specialiseret Hjælp.

Be My Eyes-brugere kan nu modtage teknisk assistance fra Microsofts Disability Answer Desk, en gratis forbrugerservice til Microsofts kunder med handicap. Når de er tilsluttet, kan de stille spørgsmål om deres Microsoft-produkt eller -tjeneste. Denne funktion er tilgængelig i følgende lande:

Australien, Canada, Storbritannien, Hong Kong, Irland, Indien, Malaysia, New Zealand, Filippinerne, Singapore, Sydafrika og USA.

"Be My Eyes giver vores kunder en ny og innovativ måde at få teknisk support på," sagde Neil Barnett, Director Disability Answer Desk, Microsoft. "Med et enkelt tryk kan kunder få adgang til handicapsvarspulten fra deres telefon for at få den hjælp, de har brug for med Microsoft-produkter og -tjenester."

"I betragtning af den store interesse fra vores kunder for teknisk support, skaber samarbejdet med Microsoft en fantastisk service for vores fællesskab," sagde Hans Jørgen Wiberg, skaberen af ​​Be My Eyes. "Hver dag hjælper frivillige rundt om i verden mennesker, der er blinde eller har nedsat syn, med at løse udfordringer både store og små. Vi er beærede over at have Microsofts støtte til at hjælpe enkeltpersoner med at leve et mere selvstændigt liv."

Download Be My Eyes-appen fra Apple iOS butik eller Google Play butik.

Kilde: microsoft