Microsoft Teams gør det nemt for organisationer at analysere opkaldsposter

Microsoft Teams tilbyder Call Records API, som giver organisationer mulighed for at få adgang til opkaldsregistreringsdata. Det kræver dog skræddersyet udvikling, hvilket forhindrer organisationer i at bruge det effektivt. Derudover er den rå opkaldspost enorm og svær at forstå.

For at hjælpe organisationer bedre med at administrere deres opkaldsregistreringer, har Microsoft Teams annonceret Call Record Insights, en applikationsskabelon til hentning, parsing, udfladning og lagring af Microsoft Teams Call Records hentet via Graph API. Ved hjælp af denne skabelon kan organisationer nemt få oplysninger om lejeropkald, parse dem til et meningsfuldt format og gemme dem i Cosmos DB og Kusto uden at skrive nogen kode.

Call Record Insights kan automatisk hente opkaldsposter, når de bliver tilgængelige ved at udnytte Graph API-abonnementer til at forenkle den indledende dataindsamlingsfase. Det konverterer også indviklede JSON-datastrukturer til et mere passende format til dybdegående analyse.

Takket være Azure Cosmos DB og Kusto (Azure Data Explorer) vil dine data være sikre. Afhængigt af dine behov kan Azure Data Explorers funktioner bruges til afsløring af uregelmæssigheder og mere.

Call Record Insights er ikke kun en løsning; det er en gateway til at frigøre det fulde potentiale af Teams opkaldsposter. Ved at forenkle dataadgang og analyse giver det organisationer mulighed for at træffe informerede beslutninger, forbedre driftseffektiviteten og afdække nye muligheder. – Microsoft