Microsoft Skypes redesign viser sig at være omstridt

Skype er en omstridt app blandt smartphonebrugere, der stammer fra dage, hvor alle ikke havde en smartphone med sin egen indbyggede videobeskedtjeneste. Nu kommer Apple iPhones udstyret med Facetime-appen og iMessage, Android kommer med Duo og Allo, og brugere af begge kan vælge de langt mere populære Facebook-ejede Messenger og WhatsApp. Det er ikke så mærkeligt Microsoft vælger at redesigne Skype for en moderne tidsalder og med indflydelse fra moderne designtrends.
For en måned siden begyndte Microsoft at udrulle denne nye opdatering til iPhone, Android-telefoner og Windows 10 App Store, med brugere på ældre versioner af Windows og MacOS rmodtager den nye Skype Preview-app i denne uge. Den nye Skype forlader den klassiske blå af Skype tilbyder et mørkt tema og understøttelse af flere farver, tilføjer, hvad Microsoft udtrykker "højdepunkter" til systemet. Det traditionelle Skype-fokus på opkald mindskes, og det er meningen, at brugerne skal fokusere på chat, hvor opkald er sekundært. Microsoft fjernede endda i første omgang aktivitetsbeaconet for at understrege appens mobile karakter. Skype-brugere ville være "online" på ethvert tidspunkt, så du ville ideelt set være ligeglad med, om nogen var online eller ej.
Selvom jeg godt kan lide det nye Skype, både som en, der hellere vil få trukket tænder ud end at foretage telefonopkald, og som en, der aldrig rigtig kunne lide, hvordan Skype så ud tidligere, er det ikke alle brugere, der er fans af det. Faktisk foragter en vokal gruppe af brugere aktivt Skype-appen. Microsoft har indtil videre lanceret apps på Android og iOS, og vi har set en mængde enkelt- og dobbeltstjerneanmeldelser for appen, der kommer ind. efterfølgende opdateringer har ikke gjort meget for at ændre dette.

En bruger skriver på Google Play: "Du fortjener virkelig en stjerne for denne. Hvad prøver du at gøre??? Som udgangspunkt er der i dag kun én bruger tilbage i Skype, som jeg beholder Skype for. Jeg håber at kunne overbevise ham om at skifte og farvel Skype! Efter så mange år ... dræbte du det, der engang var den bedste VoIP-app. I har fået masser af negativ feedback. Hvad laver du med den? Jeg så ikke én positiv kommentar! Du vil ikke tiltrække nye brugere på denne måde, men du vil helt sikkert miste gamle og loyale!”. Endnu en anden siger: "Microsoft fortsætter med at forvandle Skype til en katastrofe... lige siden brugergrænsefladen blev omdannet til noget, der ligner en narkotika-induceret hallucination uden brugergrænsefladestruktur og masser af spildplads, gør ydeevnen den stadig næsten ubrugelig. Jeg tror, ​​at Skype er min mest hadede app på min telefon – og nogle andre bruger den, jeg er tvunget til at beholde denne vederstyggelighed på min telefon... – Den fortjener virkelig nul stjerner”.

I Apple App Store er det mere af det samme, hvor en bruger klager: "Det nye look forsøger at gøre Snapchat, Instagram eller enhver anden "trendy" eklektisk app ud af Skype, mens dens primære funktion - kommunikation - er blevet ekstremt hæmmet . Kan ikke se kontaktstatus længere, kan ikke blot tilføje en kontakt (eller slette, bare slette uden at blokere) i stedet er jeg nødt til at invitere (hvilket er de facto reklamer for Skype) folk. Swiping for et opkald eller videosamtaler, eller mange andre funktioner er blevet droppet, hvilket ikke er logisk i betragtning af, at det er til stede alle andre steder i iOS-grænsefladen, og det er derfor ikke naturligt længere. Den nye version har virkelig brug for masser af rettelser, før den kan bruges bekvemt. Før det sker, kan nogle brugere bare forlade til fordel for konkurrenterne.[sic]"

Igen kommenterer en anden stadig: "Det har taget lang tid at udvikle en fuldstændig ubrugelig beskedtjeneste fra en, der var helt acceptabel før. Kan ikke længere se, hvem der er online, så brug tid på at sende beskeder til offlinebrugere mere i håb end forventning. Var engang om de bedste beskedtjenester, men nu mindre end ubrugelige. Så hvornår bliver denne app brugbar igen? Det burde ikke tage lang tid at få onlinebrugen tilbage. Har lige downloadet den seneste opdatering og har stadig ingen idé om, hvornår en kontakt er online. Du bliver ved med at sige, at du lytter til brugernes anmeldelser, men der sker ikke noget. Jeg har endnu ikke fundet én positiv anmeldelse, så lytter du virkelig eller venter du bare på, at jamren forsvinder? Jeg nægter at lave nogen opdateringer på min pc, før den seneste udgave genopretter muligheden for at se ONLINE-brugere. Det burde være det faktiske udgangspunkt for enhver beskedtjeneste. Hvem har brug for at se alle de mennesker, der alligevel ikke er tilgængelige for chat? Sorter det, og hurtigt, det er vrøvl.[sic]”

Alle disse anmeldelser efterlader én-stjernede vurderinger.

Problemet (hvis man kan kalde det det) med det nye Skype er, at det forsøger at være noget, dets brugere ikke ønsker, at det skal være. Folk bruger ikke Skype til at chatte med deres venner (tro mig, jeg har prøvet). De bruger det til arbejde, de bruger det til improviseret grupper eller gruppechat med fremmede og lignende. Skype er ikke en trendy app, men Microsoft forsøger at gøre den til en.

Ville det have været bedre for Microsoft at udgive endnu en beskedapp? Måske, men firmaet har for mange meddelelsestjenester, der ikke taler med hinanden i øjeblikket, at tilføje en mere ville ikke fungere. I betragtning af fraværet af Microsoft på forbrugersmartphonemarkedet og virksomhedens softwareomdrejningspunkt til virksomhedsmarkedet og Azure, er det næsten sikkert at møde Skype Qiks skæbne.

Det nye Skype er måske det bedste Skype nogensinde, men hvis størstedelen af ​​dets publikum er uenige, hvad er meningen?