Microsoft reagerer på beskyldninger om produktivitetsscore med ændringer

Der har været meget ståhej om Microsofts nye produktivitetsscore-funktion, et element i deres nye Microsoft Workplace Analytics-værktøj, som ville tildele et tal for, hvor godt en medarbejder var engageret i deres arbejde og kolleger ved hjælp af elektronisk kommunikation, hvor mange kalder mikrostyringsovervågningen for dystopisk.

Microsoft har nu svaret til bekymringerne ved at annoncere en række ændringer af deres værktøj, som de håber vil beskytte den enkeltes privatliv, mens de stadig giver organisationer den datadrevne indsigt, de har brug for for at styre deres digitale transformation.

Ændringerne inkluderer:

• Microsoft fjerner brugernavne fra produktet. Tidligere viste værktøjet slutbrugernavne og tilhørende handlinger over en 28-dages periode. Som svar på feedback i løbet af den sidste uge, fjerner Microsoft denne funktion helt. Fremover vil kommunikation, møder, indholdssamarbejde, teamwork og mobilitetsmål i Productivity Score kun samle data på organisationsniveau – hvilket giver et klart mål for overtagelse af nøglefunktioner på organisationsniveau. Ingen i organisationen vil være i stand til at bruge Productivity Score til at få adgang til data om, hvordan en individuel bruger bruger apps og tjenester i Microsoft 365.

• For det andet ændrer Microsoft brugergrænsefladen for at gøre det tydeligere, at produktivitetsscore er et mål for organisatorisk overtagelse af teknologi – og ikke individuel brugeradfærd. Microsoft siger, at Productivity Score producerer en score for organisationen og aldrig blev designet til at score individuelle brugere. Microsoft vil gøre det tydeligere i brugergrænsefladen og forbedre deres fortrolighedsoplysninger i produktet for at sikre, at it-administratorer ved præcis, hvad de gør og ikke sporer.

Microsoft bemærker, at de resterende tre mål i produktet – Microsoft 365 App-sundhed, netværksforbindelse og slutpunktsanalyse – inkluderer ikke brugernavne. Disse foranstaltninger bruger identifikatorer på enhedsniveau, så it kan fejlfinde problemer med endpoint, netværk og app for at yde proaktiv teknisk support, minimere forstyrrelser og reducere helpdesk-billetter.

Microsoft siger, at de sætter pris på feedbacken, og selvom de var forpligtet til både datadrevet indsigt og brugernes privatliv, stræber de altid efter at finde balancen og vil lytte nøje og foretage passende justeringer, hvor det er relevant.

Synes vores læsere, at Microsoft gik langt nok til at løse problemerne? Fortæl os nedenfor.