Microsoft refunderer Surface Pro 3 batterigarantiafgifter
1 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Microsoft har har for nylig anerkendt og rettet det nye LGC-batteriproblem med Surface Pro 3 hvilket forårsagede ekstrem hurtig batteriafladning og kunne lade batteriet tømmes fra fuldt til tomt på mindre end halvanden time.
Microsoft nægtede oprindeligt at anerkende problemet, hvilket førte til, at nogle brugere betalte op til $450 uden for garantien.
Nu rapporterer Neowin, at Microsoft har kontaktet nogle af disse forbrugere og udstedt dem en refusion.
"Vi har samlet yderligere detaljer om, hvilke kunder der blev berørt, og vi er forpligtet til at sikre, at der bliver taget hånd om de mennesker, der har oplevet dette problem," Microsoft skriver på deres hjemmeside. "Vi har nået ud til disse kunder, og alle refusioner blev behandlet i oktober 2016."
Den seneste firmwareopdatering løser problemet, men hvis du har betalt for en reparation uden for garantien og ikke har modtaget en e-mail med besked om tilbagebetalingen, skal du kontakt Microsoft Support her.
