Microsoft trækker supportagenter til Windows 7, 8 og andre ikke-understøttede produkter i fora

Microsofts Answers-fora er en af ​​de første forsvarslinjer for brugere, der søger efter løsninger på problemer med deres Microsoft-produkt.

Hvis et problem var stort og udbredt nok, ville man forvente, at Microsoft-brugere oprettede tråde, og at Microsofts supportpersonale meldte sig ind med teknisk support og rettelser til fejl.

For nogle relativt moderne produkter stopper det nu. Microsft holder op med at understøtte blandt andet Windows 7, Windows 8.1, Windows 8.1 RT (altså Windows RT generelt).

Den fulde liste over produkter kan findes nedenfor:

• Windows 7, 8.1, 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010, 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
• Microsoft Band – dette emne vil være låst. Brugere inviteres til at deltage i Microsoft Band 2-emnet.
• Forum for mobile enheder – Microsoft-support fortsætter i emnet "Andre Windows-mobilenheder".
• Zune – dette emne vil være låst, men vil forblive tilgængeligt til browsing

Det giver naturligvis mening, at disse produkter udgår, da Microsoft ikke længere understøtter dem uanset. Ikke desto mindre, da Windows 7 og 8.1 stadig nyder stor mætning i den brede offentlighed, kan man kun forestille sig, at dette er Microsofts måde at fortælle dem, der hænger på, om at flytte eller miste support.

Mens Microsoft stadig holder Windows 8.1 og Windows 7 i udvidet support, er det tydeligt, at firmaet flytter supportomfanget til mainline-understøttede enheder og flytter fremad.

Kilde: microsoftvia Ghacks.