Microsoft positioneret som førende i Gartners Magic Quadrant for Unified Communications

Gartner udgav for nylig deres rapport om Unified Communications-markedet. I den magiske kvadrant, de udgav, var Microsoft positioneret som førende i markøren sammen med Cisco. Cisco plejede at være den eneste store spiller i denne markør, Microsoft kom med Lync år senere, og nu fortsætter det med at opnå betydelige gevinster på markedet. I mange tilfælde implementeres Lync i første omgang til sine IM-, tilstedeværelses- og webkonferencefunktioner, med gradvise trinvise implementeringer af telefoni og video tilføjet som opfølgende fasede implementeringer til specifikt målrettede grupper eller regioner.

Microsoft Lync tilbyder en komplet suite af UC-funktionalitet, som Microsoft fortsætter med at forbedre med hver udgivelse. Det integreres med Office-applikationer, Active Directory og Skype. Microsoft har et bredt sæt af yderligere forretningsapplikationer, som i stigende grad vil blive udnyttet, herunder Office Graph (som bruger maskinlæring til at definere konteksten og forbinde brugere med relevante dokumenter, samtaler og personer) og Cortana (en digital assistent).

Lync-partnerøkosystemet ekspanderede i et hurtigt tempo; endnu vigtigere er det dog, at partnernes færdighedsniveau og erfaring i komplekse implementeringer, der inkluderer tale og video, også forbedredes markant år for år. Lyncs forbedrede forbundsevner har vist sig at være en effektiv måde for grupper at samarbejde på tværs af organisationsgrænser. Til cloud-levering tilbyder Microsoft Lync Online som en del af Office 365-pakken såvel som i private cloud-konfigurationer; i begge tilfælde kan partnere udnyttes til telefoni. Virksomheder bør dog være opmærksomme på, at Lync Online kun tilbyder en delmængde af den lokale Lync-løsning, især med begrænset PSTN-forbindelse.

Virksomheder, der har et betydeligt antal medarbejdere, der kan drage fordel af Lyncs samarbejdsmodel, bør overveje Lync-løsningen og forstå, hvordan den kan ændre deres forretningsprocesser og medarbejders produktivitet. Virksomheder, der overvejer at implementere Lync-telefoni eller -video, bør forstå topologi- og infrastrukturkravene, hvordan de vil understøtte afdelingskontorer, og (hvis relevant), hvordan de vil implementere og opnå global tredjepartssupport. Virksomheder med krav til avancerede telefonifunktioner bør også sikre, at de nødvendige funktioner understøttes.

Læs hele listen over styrker og svagheder fra linket nedenfor.

Kilde: Gartner