Microsoft samarbejder med IBM for at udvide Surface-tjenester og support

Tjenester og support er meget vigtige for virksomheder at tage nye enheder i brug. Microsoft annoncerede sidste år Surface-partnerprogram for tjenester og support, og det blev afprøvet med succes og er nu aktivt i 10 lande: USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Australien, New Zealand, Danmark, Sverige, Norge og Finland. Microsoft udvider det til andre lande i de kommende måneder.

I dag, Microsoft annoncerede at de samarbejder med IBM Technology Support Services (TSS) for at udvide deres Microsoft Complete udvidede garantitilbud og levere teknologitjenester og support til Surface-enheder. Microsoft meddelte også, at udskiftning af næste hverdag og onsite-supporttjenester næste hverdag vil være tilgængelige for nye og eksisterende kunder, som har en Microsoft Complete udvidet serviceplan. Disse tjenester vil være tilgængelige fra den 15. juli^thi USA og Canada. Microsoft vil snart udvide det til andre lande.

For at hjælpe Surface-forhandlerpartnere med at have den seneste information inden for træning, opsætning og transaktionsassistance annoncerer Microsoft i dag Surface Reseller Alliance, som vil give Surface-partnerne nem adgang til produktinformation, træning, marketingsupportmateriale, slutkundeassistance og hjælp med og direkte aftaleregistrering for Distributor Managed Partners (DMP'er).

Surface Reseller Alliance-uddannelsesprogrammet inkluderer en fornyet onlineportal med træningsmoduler, live webinarer for nyligt lancerede Surface-produkter og vil give partnersælgere incitamenter til at gennemføre uddannelsespensum. Vi øger også vores marketingsupport ved at foretage betydelige investeringer i leadgenerering, levere aktiver, retningslinjer og assistance til at hjælpe partnere med at skabe fantastisk marketingmateriale og weboplevelser, uanset hvor Surface sælges.

Alliancen er i øjeblikket i preview, og Surface-forhandlere kan få adgang til den link.. Microsoft vil lancere det fuldt ud senere på efteråret.