Microsoft arbejder på en rettelse af Lenovo Thinkpad BSOD-problemet

Vi rapporterede for 3 uger siden at Lenovo har advaret Thinkpad-ejere, at Windows 10 August 2020-opdateringen kan forårsage BSOD for nogle brugere.

Nu har Microsoft endelig erkendt problemet i deres egen rådgivningOg sagde:

Du har en Lenovo ThinkPad-enhed, der har modtaget 31. juli 2020—KB4568831 (OS Build 19041.423) Preview-opdatering eller en nyere opdatering. Enheden har også Enhanced Windows Biometric Security aktiveret i UEFI, og den kører Lenovo Vantage-software.

Enheden oplever en stop-fejl (også kendt som en fejlkontrol eller blå skærm-fejl). Koderne, der er forbundet med fejlen, er "SYSTEM_THREAD_ EXCEPTION_NOT_HANDLED" (i skærmbilledet Stop fejlmeddelelse) og "0xc0000005 Adgang nægtet" (i hukommelsesdumpfiler og andre logfiler). Den tilknyttede proces er ldiagio.sys.

Microsoft siger, at dette skyldes enheder med Windows 10 Build 19041.423 eller nyere opdateringer, der begrænser, hvordan processer kan få adgang til PCI-enhedskonfigurationsplads (Peripheral Component Interconnect) under specifikke forhold. Når Lenovo Vantage-softwaren kører, kan nogle versioner forsøge at få adgang til PCI-enhedskonfigurationsplads på en ikke-understøttet måde. Denne handling forårsager stop-fejlen.

Lenovo og Microsoft arbejder på at løse dette problem, men i mellemtiden kan brugere løse problemet ved at redigering af enhedens UEFI-konfiguration (i afsnittet Sikkerhed > Virtualisering) for at deaktivere Enhanced Windows Biometric Security. Denne ændring deaktiverer de begrænsninger, der er aktiveret af SDEV-tabellen og VBS.

Følg spørgsmålet på Lenovo Vantage supportside link..

via Winfuture