Microsoft blokerer den seneste kumulative opdatering for brugere med tredjeparts antivirus

For et par uger siden, vi rapporterede, at den seneste Patch Tuesday-opdatering får Windows-enheder til at fryse. På det tidspunkt var der meget lidt information tilgængelig om, hvad der præcist var problemet. Nu har Microsoft opdateret sin supportside, som bekræfter, at problemet står over for brugere, der har tredjeparts antivirus installeret.

Ifølge Microsofts supportside, står brugere med Sophos, Avira, ArcaBit, Avast og McAfee over for problemer med at logge ind på deres enheder. Problemet påvirker Windows 7, 8.1, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 og Windows 10. Den gode nyhed er, at pc'erne stadig kan startes op i fejlsikret tilstand, så brugerne bare kan deaktivere antivirusprogrammet, indtil en rettelse er frigivet. Avast har udgivet sit eget bud på problemet og virksomheden anbefaler efterlader systemerne på login-skærmen i cirka 15 minutter og genstarter derefter. McAfee har givet et indblik i, hvad der kan være problemet. Ifølge dem ser hovedårsagen ud til at være en ændring foretaget af Microsoft i CSRSS ("client/server runtime subsystem"), en kernekomponent i Windows, der koordinerer og administrerer Win32-applikationer. Dette gør angiveligt antivirussoftwaren i et dødvande.

Da problemet kommer fra antivirussiden, forventer vi, at leverandørerne frigiver en patch for at løse problemet. I mellemtiden har Microsoft blokeret for download af opdateringer på pc'er, der har ovennævnte antivirus installeret. Men hvis du allerede har installeret den seneste opdatering, kan du starte computeren i fejlsikret tilstand og deaktivere antivirusprogrammet for at løse problemet. Det seneste nummer er blot endnu et eksempel på, hvorfor du ikke bør stole på tredjeparts antivirus og bruge Microsofts oprindelige Windows Defender antivirus, der følger med Windows 10.

via: Arstechnica