Microsoft forklarer gårsdagens ødelagte Windows 10 build-problem, og hvordan man løser det

I går Microsoft skubbede en række builds ud fra deres interne afdelinger til både pc og mobil som i tilfælde af mobil murede en række enheder og endda blev tilbudt (men ikke installeret) til enheder, der ikke var på Insider-ringe.

Dona Sakar har nu skrevet på Windows-bloggen og forklaret hændelsen og også undskyldt over for brugerne.

Hun gav skyldenen utilsigtet udrulning til det tekniske system, der kontrollerer, hvilke bygninger/hvilke ringe der skal skubbes ud til insidere” og siger, at kun en lille del af de 2 millioner insidere modtog byggeriet.

For de berørte på pc, som modtog RS_EDGE_CASE, bemærker hun, at brugere enten kan vente på den næste build, som skulle komme om mere end en uge, eller rulle tilbage via Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse. Brugere har 10 dage til at rulle tilbage, så længe de ikke brugte Diskoprydning til at fjerne gamle Windows-installationer.

Mobilbrugere, der modtog RS_IoT, en Internet Of Things-bygning, er mindre heldige. Deres enheder sidder fast i en genstartsløkke og skal bruge Windows Device Recovery Tool at gendanne deres enheder.

Hvis din installation afventer på mobil eller pc (du ser enten knappen "Installer" eller "Genstart nu" under Telefonopdatering), skal du foretage en enhedsnulstilling via Indstillinger > System > Om (Lav en sikkerhedskopi via Indstillinger > Opdater & sikkerhed > Sikkerhedskopiering FØRST) og tjek derefter dine Windows Insider-programindstillinger for at sikre, at du er på den rigtige ring.

På grund af hændelsen vil der ikke være flere opbygninger i denne uge, men vi kan forvente, at processen genoptages i næste uge.

Er nogle af vores læsere blevet berørt?