Microsoft annoncerer nye Dynamics 365-funktioner, der muliggør digitalt salg og handel

På Inspire 2020 annoncerede Microsoft i dag flere nye funktioner i Dynamics 365 for at muliggøre digitalt salg og handel. Den nye Dynamics 365 Customer Voice forenkler integrationen med Dynamics 365 og tredjeparts forretningsapplikationer, hvilket giver organisationer mulighed for at fange og inkorporere feedback i realtid. Den nye Dynamics 365 Connected Store-funktion vil hjælpe detailhandlere med at forblive under kundekapacitetsgrænser og designbutikker, så kunderne kan holde en sikker afstand.

Du kan finde oversigten over de nye meddelelser nedenfor.

1. Dynamics 365 Connected Store tilbyder nu trafikanalyse i butikken og afhentning ved kantstenen, hvilket øger kundernes sikkerhed, når butikkerne genåbner i overensstemmelse med reglerne.
2. Nye muligheder for Dynamics 365 Beskyttelse mod svindel at hjælpe med at beskytte detailhandlere, offentlige enheder, kreditudstedere og deres kunder.
   1. Kontobeskyttelse hjælper med at beskytte onlineindtægter og omdømme ved at modvirke svigagtig kontoadgang, falsk kontooprettelse og kontoovertagelse og beskytte brugerkonti mod misbrug og svindel.
   2. Forebyggelse af tab hjælper med at beskytte omsætningen ved at identificere potentiel svindel på returneringer og rabatter, der stammer fra omni-channel køb, hvilket gør det muligt for butikschefer og efterforskere hurtigt at gribe ind for at mindske tab
3. Dynamics 365 Customer Voice, en virksomhedsklasse Feedback Management Solution (FMS) til at fange og inkorporere realtidsfeedback i et samlet syn på kunderne og drive handling i de øjeblikke, der betyder noget.
4. A præbygget Power Platform-løsning designet til at hjælpe kunderne sikkert og sikkert med at forberede sig på og strømline tilbagevenden til fysiske arbejdspladser

Du kan lære mere om Microsofts meddelelser fra linket nedenfor.

Kilde: microsoft