Microsoft Dynamics 365 Customer Insights giver virksomheder mulighed for at levere personlige kundeoplevelser

Microsoft annoncerede for nylig den generelle tilgængelighed af Dynamics 365 Customer Insights. Dette nye tilbud fra Microsoft samler kundedata for at give et enkelt overblik over kunderne og udlede intelligent indsigt fra dem. Det vil give marketing-, salgs- og serviceprofessionelle mulighed for at levere enestående en-til-en-interaktioner med kunder. Dynamics 365 Customer Insights giver dig mulighed for at:

Få et holistisk syn på kunderne

• Forbind alle dine kundedata: Inddrag nemt transaktions-, observations- og adfærdsdata fra populære datakilder ved at udnytte forudbyggede forbindelser
• Transformer kundedata på en intelligent måde: Saml og standardiser data, så de er i overensstemmelse med Microsoft Fælles datamodel
• Berig kundeprofiler: Byg et rigere og mere komplet overblik over dine kunder ved at inkorporere aggregeret publikumsintelligence fra Microsoft Graph

Lås op for indsigt og tag handling

• Handl og aktiver: Opdag og skab segmenter af høj værdi for at drive forretningsprocesser og levere målrettede budskaber og indhold.
• Find trends og mønstre: Få handlingsorienteret indsigt med konfigurerbare metrics og KPI'er
• Forudsig kundens hensigt: Få vejledning om den næstbedste handling, og forudsig churn ved at udnytte AI og tilpassede maskinlæringsalgoritmer.

Tilpas og forlænge

• Tag handling: Skab personligt engagement med kontekstuel kundeindsigt, der tilføres direkte i forretningsapplikationer såsom Dynamics 365 for Sales, Service og Marketing eller enhver anden applikation ved hjælp af rige API'er
• Få dybere indsigt: Udnyt en out-of-the-box connector til Microsoft Power BI for at tilpasse dashboards og rapporter, der muliggør informeret beslutningstagning
• Byg brugerdefinerede apps: Med Microsoft PowerApps kan du oprette brugerdefinerede virksomhedsapps med indlejret kundeindsigt for at styrke alle i din organisation
• Automatiser kundecentrerede oplevelser og processer: Konfigurer arbejdsgange som svar på kundens handlinger og signaler ved hjælp af Microsoft Flow

Stol på en produktiv og pålidelig platform

• Kom hurtigt i gang: Optimer for tid til værdi med en færdig SaaS-applikation og selvbetjeningsoplevelse bygget på Azure cloud-platformen
• Bevar kontrol over dine data: Hjælp din virksomhed med at understøtte databeskyttelse og GDPR-overholdelse med virksomhedsklar sikkerhed og indbyggede styringsværktøjer
• Invester med tillid: Sæt din lid til Microsofts ekspertise og erfaring inden for AI-forskning, cloud-, data- og udviklerplatform i verdensklasse

Det koster $1,500 pr. lejer/måned. Lær mere om denne nye tjeneste link..