Microsoft annoncerer flere nye AI-oplevelser for Microsoft Dynamics 365

Microsoft i går annoncerede flere nye produkter og funktioner til Microsoft Dynamics 365. Disse produkter og funktioner vil blive gjort tilgængelige mellem april og september som en del af 2024 udgivelsesbølge 1. Microsoft vil afsløre flere detaljer om disse funktioner på Lanceringsbegivenhed for virksomhedsapplikationer det sker den 10. april.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium tilbyder forbedrede AI-drevne efterspørgselsplanlægningsfunktioner for at optimere forsyningskædens effektivitet. Den nye Copilot-leveret dataindsigt tilbyde et nyt niveau af intelligens og automatisering til at efterspørge prognoser. Den nye produkt udfasningsproces hjælper med at styre overgange i produktlivscyklusser bedre. Den nye sikkerhed på rækkeniveau forbedrer databeskyttelsen, hvilket giver mulighed for granulær adgangskontrol. Endelig det nye kommentering på celleniveau funktion supplerer de eksisterende kommentarer på planniveau.

Nye AI-funktioner i Microsoft Dynamics 365 Sales:

Den nye forslag resumé funktionen giver dig mulighed for at opsummere de lange kundeforslag. Forbedringer af nye leadkvalifikationer giver sælgere mulighed for at tildele muligheder til den rigtige sælger. Med den nyligt annoncerede, Microsoft Copilot for Sales, kan sælgere få adgang til salgsspecifikke færdigheder, data og handlinger fra Microsoft 365-applikationer som Outlook og Microsoft Teams. 

Nye AI-funktioner i Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service kommer med nye funktioner, der hjælper agenter med at spare tid og give bedre kundesupport. Agenter kan nu få hurtige opsummeringer af vigtige sagsopdateringer, få AI-drevet hjælp til at skrive e-mails og nemt finde information, der allerede er i systemet. Derudover kan brugere tilbyde kunderne en bedre stemmeoplevelse med nye konversations-AI og IVR-forbedringer.