Microsoft erhverver FieldOne, udbyder af Field Service Management-løsninger

Microsoft meddelte i dag, at de har indgået en aftale om at erhverve FieldOne, en verdensklasseleverandør af field service management-løsninger, der giver organisationer mulighed for bedre at administrere og levere service til deres kunder i marken.

FieldOne passer perfekt til Dynamics CRM og tilføjer til vores omfattende kundeservice-kapaciteter – som omfatter chat, vidensstyring og selvbetjeningsfunktionalitet fra Parature, som vi erhvervede i januar 2014. Ligesom Parature tilbydes FieldOne til kunder som en cloud-tjeneste. Det er bygget på Microsoft-teknologi til hurtig integration, det fungerer allerede godt sammen med andre Microsoft-produktivitetstilbud som Office 365 og SharePoint, og har funktioner på tværs af platforme, hvilket betyder, at det kan arbejde på forskellige enheder, hvilket forbedrer den mobile oplevelse, som er så kritisk vigtig i feltserviceadministration . FieldOne blev bygget fra bunden for at udnytte Dynamics CRM, og det betyder, at vores kunder kan drage fordel af dets muligheder med det samme.

Læs mere om det link..