Learning Path authoring nu tilgængelig for Dynamics 365

https://youtu.be/-uCxzk3CtfY

Learning Path er en ny Azure-tjeneste til Microsoft Dynamics CRM, der leverer kontekstuelt rig træning, gennemgange, videoer og artikler lige i appen på det helt rigtige tidspunkt. Learning Path præsenterer træning skræddersyet til forskellige roller. For eksempel ser en sælger kun indhold, der er oprettet til sælgere. Microsoft meddelte i dag, at Dynamics 365-kunder nu kan bruge Learning Path til at skabe deres egen brugerdefinerede hjælpeoplevelse til deres brugere. Indhold oprettet kan publiceres på tværs af organisationer, samt eksporteres fra én organisation og importeres til en anden.

Læringssti giver dig mulighed for at levere tilpasset indhold, der er specifikt for den rolle, der er tildelt en bruger, og udgive forskelligt indhold til forskellige organisationer i din implementering. Det betyder for eksempel, at du på en given side, skærm, formular eller visning kan vise forskelligt hjælpeindhold for sælgere vs. kundeservicemedarbejdere. Du kan også vise forskelligt indhold for den samme rolle i forskellige organisationer.

Learning Path hjælper folk med at opdage nye funktioner og blive fortrolige med nye formularer eller forretningsprocesser i deres eget tempo direkte fra appen. Dette kan hjælpe organisationer med at reducere træningstid og omkostninger og gøre det muligt for brugere hurtigt at blive produktive ved hjælp af Dynamics 365.