Google bruger MEM AI til at bestemme kriserelaterede søgninger og tilbyde hjælp

Google er et sted, hvor vi kan finde næsten alle de svar, vi har brug for til de spørgsmål, vi møder i vores daglige liv. Med dette er det ikke underligt, hvorfor nogle henvender sig til det, selv når de søger efter mere personlige spørgsmål. Det gamle søgemaskine vil give dig de grundlæggende oplysninger, du har brug for uden hastværk. Det er en hjerteløs maskine uden andet arbejde end at besvare dine spørgsmål. Google sigter mod at ændre det ved at bruge AI til at bestemme søgninger fra brugere, der oplever kriser. Dette vil så føre til mere nyttige resultater, som ikke kun handler om grundlæggende information om ordsøgningen. Det vil nu indeholde forslag, hjælp og støtte.

Typiske mennesker som os ser ikke arbejdet bag Google Search og hvordan det fungerer, men virkeligheden bag det er, at det er virkelig komplekst - fordi det skal for at være mere effektivt til at levere resultater. Google bliver ved med at forbedre det. Sidste år på IO-konferencen introducerede virksomheden sin Multitask Uniform Model (MUM) opdatering, en AI 1000 gange stærkere end Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT). Det er en afgørende udvikling i søgemaskinen, der har en multimodal algoritme, der tillader produktion af svar på komplicerede forespørgsler. Den analyserer og genererer indhold, som et menneske ville. Ifølge Google vil dette være hemmeligheden, der vil hjælpe motoren med at afdække følsomme spørgsmål som dem om selvmord, abort og misbrug. 

"MUM er i stand til at hjælpe os med at forstå længere eller mere komplekse forespørgsler som 'hvorfor angreb han mig, da jeg sagde, at jeg ikke elsker ham'," sagde Anne Merritt, Googles produktchef for sundhed og informationskvalitet, til The Verge. "Det kan være indlysende for mennesker, at denne forespørgsel handler om vold i hjemmet, men lange, naturlige sprogforespørgsler som disse er svære for vores systemer at forstå uden avanceret AI."

Ifølge Merritt var det tidligere system mere tilbøjeligt til at fortolke input som "informationssøgende" spørgsmål og ignorerede almindeligvis det faktiske og det implicerede koncept. Men med opdateringerne lavet i Google Søgning ville AI nu give et sæt resultater, der prioriterer hjælp. For eksempel ville det sætte en informationsboks øverst i søgeresultatet mærket "Hjælp er tilgængelig" sammen med kontaktoplysningerne for organisationer, der kunne hjælpe dig med dine problemer. Resten af ​​søgeresultaterne ville på den anden side fokusere på det samme hjælperelaterede indhold.